近日，青島城運公交嶗山巴士第二分公司227路一名公交駕駛員拾金不昧，攜手巴士管家及時將乘客遺失的重要材料歸還，獲得了乘客的高度贊揚。

事發當天8:55左右，乘客杜先生在高郵湖路站下車后，突然發現裝有重要材料的文件袋遺落在227路公交車上。心急如焚的杜先生立刻撥打公交熱線電話，與嶗山巴士第二分公司取得聯系。管家唐瑞雪接到求助后，迅速對乘客描述的失物特征、乘車路線等關鍵信息進行詳細登記，并安撫乘客定會全力協助尋找。

9:30左右，駕駛員徐增彬回到場站例行進行車輛清掃時，發現了杜先生遺落在座位上的重要材料。徐增彬深知這些材料對乘客的重要性，立即交給了管家唐瑞雪。唐瑞雪收到材料后，經仔細核對，確認正是杜先生的失物。她迅速與杜先生取得聯系，告知對方失物已尋回，請其前來領取。

10:30左右，杜先生來到嶗山巴士第二分公司調度室，面對失而復得的重要材料，杜先生激動不已，連聲說道：“太感謝你們了！這些材料對我來說至關重要，要是丟了，真不知道該怎么辦！”面對杜先生的連連道謝，管家唐瑞雪表示：“這是我們應該做的，能為乘客提供幫助，我們也很欣慰。希望以后您乘車時多加留意，避免類似情況再次發生。”

據悉，公交嶗山巴士公司自實行管家式服務以來，駕駛員聯手巴士為乘客提供的幫助不計其數，包括協助特需乘客乘車、幫乘客找回遺失物品、安撫離家出走的學生等等，以專業和熱情贏得了廣大乘客的高度贊譽，展現了公交行業溫馨、高效、貼心的服務新風貌。