培育服務意識 推進“五項工程”機關紛紛亮出服務品牌
青島政務網
發布日期 : 2003-05-19
來源 : 青島日報記者
青島日報訊 在市統計局局長于維清的名片上,印有一支鵝毛筆的圖案。這可不是一種隨意的修飾,而是代表著統計局所倡導的機關文化理念和服務品牌———市情信達。它所表達的是統計局對統計數據準確性和及時性的執著追求,也是對局機關工作提出的標準,同時更是對社會的莊重承諾。
在青島各機關,提出文化理念、亮出服務品牌的不只統計局一家。市直機關工委有關負責同志介紹,自2001年以來,機關服務品牌如雨后春筍般脫穎而出,市勞動保障局提出的“真情相助”、團市委提出的“真情伴青春”、市檔案局提出的“文檔服務連心橋”……據介紹,機關黨的工作由市直機關工委管理的47家機關單位中已有36家打出了自己的服務品牌。而在財貿系統也已形成了市南國稅局“陽光工程”、市地稅局一分局“稅企金橋”、市工商局“文明經營區”等一大批服務品牌。
品牌的背后是一種服務理念,是對自身職能的詮釋。市委宣傳部將服務品牌“傳播真情”闡釋為“宣黨之聲、傳民之情,當好黨和人民的喉舌”、“播灑先進文化、鑄造道德長城”。團市委的服務品牌“真情伴青春”意味著“用真情鋪展青春的道路,作青年成長成才的階梯;用真情沁潤青春的心靈,作青年思想進步的朋友;用真情激發青春的力量,作青年建功立業的后盾;用真情維護青春的權利,作青年合法權益的代表”。據市直機關工委的同志介紹,目前,大部分機關單位都能結合自身工作特點提出品牌名稱、闡明品牌內涵。而在實際工作中,品牌內涵也成了實際工作中的指導準則。
在全面落實政府提速、推進“五項工程”過程中,服務品牌的打造已經與機關作風建設、轉變政府職能、提高政府管理效能和服務水平融為一體。市委財貿工委、市財辦在我市黨政機關中率先提出了“用心融通”服務品牌,并成為我市黨政機關中第一家申請國家專利注冊的機關品牌。在工作實踐中,市財辦扎實推進“用心融通”品牌創建,初步實現了機關職能由“有限管理”向“無限服務”的轉變,在干部思想上牢固樹立起所有崗位都是服務崗位、所有人員都是人民服務員的觀念。
機關打出服務品牌,恰似一陣清新的春風拂面而來。市直機關工委的有關負責同志說,亮出服務品牌只是第一步,創建服務型機關還需要長時間的努力。但值得肯定的是,在機關干部中樹立品牌觀念,對于提升我市發展軟環境無疑具有重要意義。