2018年，我市仲裁工作的總體思路是：深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的十九大精神及習近平總書記視察山東重要講話、重要批示精神，牢固樹立“四個意識”，圍繞“五位一體”總體布局、協調推進“四個全面”戰略布局和我市“創新+三個更加”目標要求，落實“一三三五”工作舉措，繼續推進《關于大力推行青島仲裁事業發展打造一流仲裁機構的議案辦理工作實施方案》（以下簡稱《實施方案》），不斷提升青島仲裁的國際知名度和社會公信力，全力打造一流仲裁機構，為宜居幸福創新型國際城市建設，營創國際化、法治化、便利化營商環境。

　　一、強化領導班子建設，加強黨對仲裁工作的全面領導

　　制定黨組中心組理論學習意見，班子成員每月開展集中學習和研討，抓好學習內容的落實，提升領導班子科學思維和決策能力，引領我市仲裁事業持續健康發展；認真落實黨組會議議事規則、“三重一大”決策制度，組織開好黨組會議，貫徹執行民主集中制和重大事項集體決策制度，保證各項決策科學規范；抓好巡察和黨員領導干部民主生活會整改措施的落實，解決制約和影響仲裁發展的突出問題，更好地發揮仲裁職能作用；貫徹執行黨委（黨）組討論決定干部任免事項守則、黨政領導干部選拔任用條例，做好職務與職級并行試點工作，從嚴選拔管理干部，做好干部任前檔案和人事檔案審核，為仲裁事業發展提供組織和人才保障；及時做好政務公開、政府信息公開和財務預決算、“三公”經費預決算公開工作，自覺接受監督；在全體黨員中開展“不忘初心、牢記使命”專題教育，繼續制度化、常態化深入開展“兩學一做”學習教育，使黨員干部在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致。

　　二、切實落實“兩個責任”，從源頭上加強黨風廉政建設

　　嚴明黨的政治紀律，強化黨風廉政建設責任制，制定2018年黨風廉政建設和反腐敗工作意見、領導班子成員黨風廉政建設責任范圍和2018年反腐敗重點任務責任分工，明確領導班子及成員黨風廉政建設工作重點；嚴格貫徹執行《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》《中國共產黨黨內監督條例》，落實好黨組主體責任和紀檢監督責任，為仲裁事業發展提供堅強的組織、作風和紀律保障；深入貫徹執行中央八項規定精神，堅決糾正“四風”方面存在的突出問題及10種新表現，認真落實內部控制手冊要求，定期排查風險，修改防控措施，強化風險防控意識，建立廉政風險防控長效機制；強化反腐倡廉教育，加大《準則》和《條例》學習培訓力度，引導干部守住底線、不越紅線，以“廉潔仲裁”推進“廉潔青島”建設，打造為民、務實、清廉的仲裁法律服務環境。

　　三、落實巡察整改措施，推進議案辦理各項工作任務

　　以巡察整改為契機，加快仲裁體制機制改革步伐。成立中國青島國際仲裁中心，按照新機構運行管理要求，建立相適應的人員管理模式和財務管理體制，出臺相關的管理辦法和規章制度，推進青島仲裁事業創新發展；在海外設立青島仲裁聯絡室或派出機構，同時吸引海內外知名仲裁機構和仲裁研究中心入駐中國青島國際仲裁中心，做到既走出去拓展服務領域，又請進來實現優勢互補；探索與專業仲裁院發展相適應的管理模式，制定海事海商、現代物流等領域專業仲裁規則，為國內外當事人提供訂制和個性化仲裁法律服務；按照規范化、國際化、專業化、便利化標準，繼續加強新辦案平臺基礎設施建設，完成互聯網+仲裁的研發和辦案管理信息系統軟硬件升級，建設多功能、數字化仲裁庭，配備高品質辦案自動化設備，提高工作效率，使所有仲裁案件實行網絡化、智能化、規范化管理，為當事人、仲裁員優質、高效、親和的仲裁法律服務。

　　四、加大宣傳推行力度，不斷提升青島仲裁的社會公信力

　　繼續通過“法治青島”宣傳專欄、“代表之聲”等媒體專欄，及青島仲裁網、青島政務網、“人民網”“ 大眾網”“今日頭條”微信微博公眾號等網絡傳媒宣傳推行仲裁法律知識，及時發布青島仲裁工作動態，實現仲裁宣傳的全覆蓋；在海事海商、現代物流等行業推行仲裁法律制度，做到面對面宣傳，點對點指導；與銀行、保險、小額貸款、融資擔保、典當等機構，共同研究在行業內推行仲裁法律制度、規范仲裁條款的舉措；面向社會各界舉辦仲裁法律知識講座，組織仲裁法律宣講團每月一次進機關、企事業、行業、學校、社區、部隊等單位進行仲裁法律知識宣講；在《仲裁法》實施紀念日集中開展宣傳推行仲裁法律制度活動，讓市場主體認識仲裁、認知仲裁、認同仲裁，自覺選擇和運用仲裁方式解決糾紛，不斷提升青島仲裁的社會知名度；繼續做好與青島日報、財經日報、青島廣播電視臺等多家媒體的戰略合作，制作專題節目，刊發專欄文章；升級改版仲裁門戶網站，豐富多語種網站信息，為國內外公眾提供全方位的青島仲裁信息；積極參行風在線、民生在線訪談節目和“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”活動，認真組織網絡在線問政，回應社會關切；編輯出版《親和仲裁》刊物，突出理論性和實務性，為仲裁員、仲裁工作者和法律從業者提供借鑒；繼續與《山東仲裁》和山東仲裁網合作，借助省市相關媒體宣傳青島仲裁；創新利用社會力量宣傳推行仲裁法律制度新模式，采取向社會力量購買仲裁法律服務方式，構建區域聯動的仲裁服務網絡；加強對仲裁中心規范化管理，發揮其在所屬區域宣傳推行仲裁法律制度和調解案件的積極作用。

　　五、提升辦案質量和效率，充分發揮仲裁制度優越性

　　建立健全案件受理和審理各項制度規定，落實案件科學組庭、專家論證、裁決書核閱、當事人意見反饋等工作制度，以落實制度為抓手，規范仲裁程序，以程序的合法合規保證案件實體的公平公正；發揮案件預警監督體系作用，提稿案件精細化管理水平。立案環節標注準確，案件信息登記零瑕疵，適用案由規范精準。組庭環節做到科學規范，落實仲裁員指定機制，發揮仲裁員專業特長。審理環節做到高效快捷，在規定的時限內結案。規范案件核閱流程，加強裁決書核閱力度，及時啟動專家論證程序，確保裁決質量；研發互聯網+仲裁線上信息系統，升級案件管理系統，相互兼容，互為補充，為提高辦案質量和效率提供技術支撐。全年實現審限內結案率達到85%，組庭后一個月內結案率達到40%以上，調解和解率達到50%以上；積極爭取司法支持，完善與市中院、青島海事法院聯席會議制度，圍繞仲裁案件保全、確認仲裁協議效力、仲裁裁決執行、當事人申請撤銷和不予執行仲裁裁決等方面，與市中院相關部門建立常態化工作聯系機制，經常性交換意見，加強司法保障力度，確保仲裁的公信力和權威性；踐行“親和仲裁”服務理念，組建由專職調解員、首席調解員、調解志愿者組成的調解隊伍，參與“五位一體”大調解，完善調解與仲裁對接工作機制，建立多元化解糾紛信息平臺，快速處理當事人糾紛，維護社會和諧穩定。

　　六、加強仲裁隊伍專業化培訓，提升仲裁服務國際化水平

　　舉辦第五屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇，邀請國內外知名專家學者開展學術交流，提升青島仲裁區域影響力和國際知名度；派員參加亞太區域仲裁組織大會等國際及區域仲裁研討會、國內外知名仲裁機構和高等院校業務培訓，宣傳推介青島仲裁，學習交流先進經驗，確保青島始終站在仲裁理論與實務前沿；與中國政法大學、山東大學法學院開展深度合作，發揮青島仲裁研究中心及實踐基地資源共享、理論與實務深度融合的優勢，開展仲裁理論研究，打造學術和實務交流平臺，遴選培訓仲裁員和仲裁辦案秘書；利用網絡干部學院，開展對機構工作人員任職培訓、崗位培訓、業務培訓。年內組織不少于2次、每次不少于2天的仲裁員集中培訓，邀請國內知名仲裁專家，就調解技巧、庭審掌控、仲裁理念和職業操守等方面授課；舉辦仲裁員專題沙龍，定期分享辦案經驗，交流辦案體會。結合當事人意見反饋情況、信訪情況、參加培訓情況，對仲裁員辦案進行大數據統計分析，開展年度綜合考評，為仲裁員續聘、解聘提供依據，嚴進寬出。