市商務(wù)局承擔(dān)的外經(jīng)貿(mào)和商貿(mào)流通管理職能，與市民百姓緊密相連、與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。廣大市民對商務(wù)工作的關(guān)注程度越來越高，今年以來我局已經(jīng)組織參與了13場網(wǎng)絡(luò)訪談活動，接受網(wǎng)民提問和意見建議336條。對于這些問題和建議，我們高度重視，全部按期回復(fù)辦理；同時，為方便溝通交流，我們還建立了網(wǎng)絡(luò)問政常態(tài)化工作機(jī)制。
　　在全體市民和社會各界的熱切關(guān)注和鼎力支持下，我局堅持以世界眼光謀劃未來、以國際標(biāo)準(zhǔn)提升工作、以本土優(yōu)勢彰顯特色，深入做好“尋標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)”四篇文章，圍繞“擴(kuò)消費、拓外需、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、惠民生”的總體思路，全力推動商務(wù)事業(yè)實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量同步提升，預(yù)計全年社會消費品零售額超過2000億元，增長16.5%以上；出口400億美元左右，增長20%；到賬外資38億美元左右，增長34%，全面超額完成今年各項目標(biāo)任務(wù)。
　　圍繞“商務(wù)為民、商務(wù)利民、商務(wù)惠民”這一核心，我們?nèi)曛攸c抓了9項工作：
　　1、抓市場調(diào)控保障，確保生活必需品豐足安全。時刻把民生需求放在首位，為保障市場供應(yīng)充足穩(wěn)定，堅持每日監(jiān)測、及時調(diào)控，全年安排落實2.25萬噸蔬菜和豬肉儲備，同比增加8000噸。為豐富市民“菜籃子”，開展了跨區(qū)產(chǎn)銷合作，加大河北、濰坊等外地蔬菜調(diào)入力度；努力擴(kuò)大本地蔬菜上市量，組織商場超市、集團(tuán)伙食單位與生產(chǎn)基地、農(nóng)業(yè)合作社有效對接，發(fā)展訂單生產(chǎn)；為解決“賣難買貴”問題，開展了“區(qū)市結(jié)對地產(chǎn)蔬菜進(jìn)社區(qū)”、“周末車載蔬菜進(jìn)社區(qū)”等促銷活動，預(yù)計年底前可銷售1000噸，受到市民普遍歡迎。為保障“菜籃子”消費安全，加快肉菜流通追溯體系建設(shè)，在186家單位建成運行肉類追溯終端，相關(guān)經(jīng)驗在全國會上推廣；健全“菜籃子”商品三級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，全年檢測蔬菜83.5萬批次、協(xié)議銷毀不合格蔬菜33噸；規(guī)范屠宰和銷售管理，加快推進(jìn)萬福集團(tuán)180萬頭生豬屠宰項目，“放心肉”專賣店總數(shù)增至900家，覆蓋全市100%社區(qū)和鎮(zhèn)駐地；深入開展市場專項整治活動，查沒非法肉品1.22萬公斤。
　　2、抓商貿(mào)惠民工程，全面提高居民生活質(zhì)量。用足用好國家各項惠民政策，新建農(nóng)家店690處、家電下鄉(xiāng)82.4萬臺、家電以舊換新69萬臺、“摩托車下鄉(xiāng)” 5615輛，給市民帶來了實實在在的益處。積極打造“青島之夏”購物節(jié)和青島年貨購物節(jié)“一夏一冬”兩大消費品牌，推出各類特色營銷活動100多項，新增消費8.6億元。全面優(yōu)化消費環(huán)境，12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心正式啟用；“保知打假”取得階段性成果，國務(wù)院在我市召開打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動工作會議，王岐山副總理肯定青島做法。完成國家“早餐示范工程”試點任務(wù)，新增國家級配送中心1處、固定經(jīng)營網(wǎng)點32處、“鷗翼車”100輛，緩解了居民吃早餐難的問題。再生資源回收和家政服務(wù)體系建設(shè)加快推進(jìn)，建成社區(qū)回收站點180個，免費培訓(xùn)以下崗職工和農(nóng)民工為主的家政服務(wù)人員5000多名。
　　3、抓商業(yè)設(shè)施布局優(yōu)化，全面提高商貿(mào)便民水平。加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推進(jìn)集聚發(fā)展，中山路喜客來購物中心、李滄區(qū)蘇寧電器膠東半島總部、百通大廈、開發(fā)區(qū)麥凱樂購物中心等4處大型商業(yè)網(wǎng)點和901地景大道、太古百貨、宜川路婚紗街、北宅餐飲街等4條特色商業(yè)街建成開業(yè)，新增商業(yè)面積30萬平方米，拓展了居民消費空間。完善現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通體系，5處大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場完成升級改造。加快“8分鐘居民消費圈”建設(shè)，新發(fā)展和改造提升社區(qū)便利店190處，其中新建標(biāo)準(zhǔn)品牌連鎖便利店100處，完成全年發(fā)展目標(biāo)的120%，每年可為市民提供新增便利消費4000萬元以上；新配置和升級改造農(nóng)貿(mào)市場13處，惠及周邊約20萬居民。
　　4、抓外貿(mào)扶持和服務(wù)，出口拉動作用進(jìn)一步增強(qiáng)。實施了“出口規(guī)模型、成長型、潛力型300企業(yè)跟蹤扶持計劃”，選派22名機(jī)關(guān)干部到相關(guān)企業(yè)掛職，支持重點企業(yè)做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。外貿(mào)主體隊伍不斷壯大，預(yù)計全市有實績企業(yè)將突破1.2萬家、進(jìn)出口過億美元企業(yè)超過90家。確定了29個外貿(mào)公共服務(wù)平臺，為企業(yè)提供優(yōu)惠服務(wù)、降低資費標(biāo)準(zhǔn)。開展了送政策上門活動，舉辦跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算、降低出口風(fēng)險等各類培訓(xùn)班近40場次，企業(yè)參訓(xùn)人員超過5000人次；組織指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對反傾銷、反補貼調(diào)查8次；積極幫助企業(yè)開拓國際市場，組織1400多家企業(yè)參加36個國內(nèi)外展會。與美國消費電子協(xié)會（CEA）再次攜手，成功舉辦2011中國國際消費電子博覽會。1-10月，全市出口329.6億美元，同比增長22.9%，高于全國平均水平，對全市經(jīng)濟(jì)增長拉動作用明顯增強(qiáng)。
　　5、抓招商渠道拓展，利用外資量質(zhì)齊升。周密組織了市主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)率團(tuán)赴韓國、香港、德國、日本、臺灣、印度等國家和地區(qū)招商活動，實現(xiàn)境外大型經(jīng)貿(mào)活動的制度化、常態(tài)化，洽談推進(jìn)了一批大項目。1-10月，全市外資到賬31.8億美元、增長45.6%，其中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)利用外資占比達(dá)到63.5%，有效帶動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。批準(zhǔn)前灣新聯(lián)合集裝箱碼頭等7個過億美元項目，東麗醫(yī)療科技、華潤風(fēng)電等9個世界500強(qiáng)項目。批準(zhǔn)外資并購項目38個，全市首家外資投資性公司、保險經(jīng)紀(jì)公司和全省首個資本項下境外人民幣方式出資外資項目落戶我市。存量外資企業(yè)增資活躍，共有315家企業(yè)增資16.3億美元。中德生態(tài)園落戶青島開發(fā)區(qū)，致力于打造世界高端生態(tài)企業(yè)集聚區(qū)、生態(tài)技術(shù)研發(fā)區(qū)和生態(tài)宜居示范區(qū)，年底前將奠基建設(shè)。
　　6、抓跨國經(jīng)營能力提升，加快實施“走出去”戰(zhàn)略。堅持引導(dǎo)和服務(wù)并重，舉辦香港、南非等投資說明會10場；建立重點項目推進(jìn)機(jī)制，促成博海建設(shè)收購新加坡頂級資質(zhì)建筑企業(yè)、立行車船收購意大利游艇知名品牌、軟控集團(tuán)設(shè)立東南亞天然膠和輪胎加工基地等一大批項目。1-10月，全市批準(zhǔn)境外投項目64個，中方投資4億美元，占?xì)v年總量1/4。建立承包工程重點企業(yè)培育機(jī)制，推動建設(shè)集團(tuán)、電建鐵軍等企業(yè)快速成長，在今年中東、北非地區(qū)局勢動蕩的情況下，1-10月全市完成對外承包工程營業(yè)額8.4億美元，保持了7%的增長。成功應(yīng)對利比亞、日本等境外突發(fā)事件，保障了我市5977名外派人員的安全；全市13538名外派勞務(wù)年創(chuàng)收過10億元，既增加了市民收入，又培養(yǎng)了各類國際化技術(shù)人才。
　　7、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破，力推服務(wù)外包快速發(fā)展。著力抓好政策完善、園區(qū)建設(shè)、人才培養(yǎng)和定向招商四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，修訂扶持政策，修編發(fā)展規(guī)劃，成功舉辦了服務(wù)外包人才高峰論壇和中日信息懇談會，引進(jìn)了東元創(chuàng)新園、光谷軟件園、中盈藍(lán)海、簡伯特等一大批重點項目。預(yù)計全年離岸外包合同額將達(dá)到2.7億美元，同比增長80%；全市新增服務(wù)外包企業(yè)50家、同比增長33%，總數(shù)超過200家；離岸外包執(zhí)行額過千萬美元的外包企業(yè)達(dá)到7家，新增大學(xué)生就業(yè)近5000人，成為大學(xué)生就業(yè)的重要渠道。在中國服務(wù)外包網(wǎng)發(fā)布的國內(nèi)50個服務(wù)外包城市綜合競爭力排名中，我市排名第15位。
　　8、抓信息化建設(shè)，全面提升商務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)。充分發(fā)揮商務(wù)網(wǎng)站的公共信息服務(wù)功能，新增“外貿(mào)質(zhì)量提升年”、“服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)年”等20個系列專題以及“世界經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)”、“商務(wù)培訓(xùn)”等特色欄目。1-10月，共發(fā)布網(wǎng)站信息15678條，吸引了111個國家或地區(qū)的網(wǎng)民訪問登陸，點擊瀏覽近46萬次。開發(fā)建設(shè)了手機(jī)政務(wù)信息平臺，全年向企業(yè)發(fā)布各類商務(wù)信息超過9萬條。實行“5+2”、“白+黑”服務(wù)制度，全年幫助企業(yè)解決實際困難和問題200余項，為企業(yè)爭取和兌現(xiàn)各類扶持資金近3.1億元，惠及內(nèi)外貿(mào)企業(yè)2600多家。為緩解外商投資企業(yè)招工難問題，會同人社局舉辦了“2011春季專場招聘會”，近700人達(dá)成聘用意向；分國別組織3場由市分管領(lǐng)導(dǎo)參加的外資企業(yè)座談會，通報藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和“十二五”規(guī)劃，探討合作機(jī)遇。
　　9、抓機(jī)關(guān)黨建，全力打造“商務(wù)先鋒”服務(wù)品牌。注重把機(jī)關(guān)建設(shè)和黨建工作與商貿(mào)惠民、外資趕超、外貿(mào)提升和人才提升緊密結(jié)合，扎實推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，先后開展了機(jī)關(guān)干部“五比五爭”、年輕干部赴企業(yè)掛職等主題實踐活動；組織39名機(jī)關(guān)干部赴商務(wù)部培訓(xùn)、33名干部到境外培訓(xùn)；圍繞提高執(zhí)行力，開展了《致加西亞的信》主題征文活動；開設(shè)了商務(wù)圖書室。商務(wù)干部“敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)”水平明顯提高，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生的能力顯著增強(qiáng)。商務(wù)先鋒服務(wù)品牌取得成效，有關(guān)做法在全國商務(wù)系統(tǒng)作經(jīng)驗交流。高度重視反腐倡廉工作，全體干部認(rèn)真遵守中央、省、市廉潔從政各項規(guī)定。
　　一年來，我局工作贏得上級和市民的普遍認(rèn)可。我市獲批為全國電子商務(wù)示范城市、落實CEPA協(xié)議示范城市、“家政服務(wù)體系建設(shè)”和“二手車交易市場標(biāo)準(zhǔn)化”試點示范城市；青島開發(fā)區(qū)被認(rèn)定為國家船舶出口基地，城陽區(qū)被批準(zhǔn)為海峽兩岸農(nóng)產(chǎn)品交易物流中心，即墨、膠南分別被確定為服裝和海藻制品外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地，浮山新區(qū)被評為國家級商業(yè)示范社區(qū)。有19項工作成果被中央、省級媒體推廣；榮獲市級文明機(jī)關(guān)、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、依法行政先進(jìn)單位等各類獎項30多個；“行風(fēng)在線”回復(fù)率和滿意率100%。
　　雖然我局工作取得一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和市民的期望相比，我們在工作水平、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)建設(shè)等方面還存在一些不足和差距。我局會通過“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”活動，對照市民意見、對照市民要求、對照先進(jìn)部門，進(jìn)一步改進(jìn)和完善工作，切實履行好“對市民負(fù)責(zé)、給市民謀利、為市民造福”的莊嚴(yán)承諾。懇請廣大市民更多地關(guān)注和監(jiān)督我們的工作，隨時通過公開電話、在線交流等途徑提出寶貴的意見建議。
　　下一步，我局將深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，大力實施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略和更加主動的開放戰(zhàn)略，統(tǒng)籌利用“兩個市場、兩種資源”，推動內(nèi)外貿(mào)“聯(lián)動發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展”，加快商務(wù)領(lǐng)域“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、拓展發(fā)展空間、激發(fā)發(fā)展活力、增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢”，全面提升“商務(wù)為民、商務(wù)利民、商務(wù)惠民”工作水準(zhǔn)，為建設(shè)宜居青島、打造幸福城市做出新貢獻(xiàn)。

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