自2009年以來，我市已連續兩年組織開展“三民”活動，收到了較好效果。一是建立了市民廣泛參與政府工作的新機制，拓寬了政民互動渠道，征集并采納了一批有重要價值的意見建議。2009-2010年共收集各類意見建議3.5萬余件，其中1600余條優秀意見建議被納入市政府部門年度工作或“十二五”規劃，100條優秀建議提報市民受到表彰。二是解決了老百姓關心的一些民計民生問題，真正做到了聽民意、解民憂、聚民智、惠民生。近年來，市區兩級400余件為民辦實事項目全部得到落實；2009-2010年，通過“三民”活動向市民征集意見建議，累計辦理9000余條，使市民得到了真正的實惠。三是建立健全了民考官新機制，經驗做法在全省、全國得以推廣，得到了社會各界的好評。四是促進了政府部門深化服務意識、加快作風轉變、提高工作效能。2010年，市行政審批服務大廳審批效率平均提速70%，基本建設項目聯合辦理效率提高50%；全市行政效能投訴涉及工作效率、工作推諉等方面的投訴，比上一年度下降12.6%；政務服務熱線受理事項按期辦結率，由99.1%提高到99.7%；市民對政務環境方面滿意度達到83%，同比上升1.2個百分點。

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