工作

目標

1

積極支持市廉租住房建設

通過提高住房公積金貸款發放額、合理確定沉淀資金存款組合等方式，科學運作住房公積金，不斷提高住房公積金增值收益水平，2013年實現城市廉租住房建設補充資金3.2億元。

2013年山東省住房公積金管理工作要點、部門重點工作

2

擴大住房公積金制度覆蓋面

通過強化宣傳，提高職工維權意識，加大行政執法力度，完善相關擴面政策，充分挖掘工商、社保、質監數據信息、提升擴面工作針對性等舉措，不斷擴大制度覆蓋面，切實維護低收入職工合法權益，2013年實現住房公積金繳存覆蓋人數達到170萬人。

2013年山東省住房公積金管理工作要點、部門重點工作

3

提高住房公積金收繳力度

調整住房公積金繳存基數和比例，確保在繳存限額內，職工住房公積金繳存額穩步提升。持續加大對未建住房公積金制度單位的催建催繳力度，確保住房公積金繳存增量穩步提升，2013年實現收繳住房公積金115億元，為職工解決住房問題積累更多的資金。

2013年山東省住房公積金管理工作要點、部門重點工作

4

加大貸款發放力度

強化政策宣傳，優化貸款流程，降低貸款門檻，2013年發放個人住房公積金貸款63億元，為職工購買住房提供更多支持。

2013年山東省住房公積金管理工作要點、部門重點工作

5

嚴控住房公積金資金風險

深化電子監察系統應用，對住房公積金業務運行實行全程實時監控和異常報警。加強內部審計工作力度，實現業務稽核無盲點。嚴格貸款風險防控，確保個貸逾期率控制在0.3‰以內。  

2013年山東省住房公積金管理工作要點、部門重點工作

6

開展服務質量大提升活動

一是通過發放調查問卷等形式暢通民意渠道，聽取群眾意見；二是進一步完善服務設施，加快電子評價系統的建設力度；三是以評選“文明服務窗口”和“文明服務明星”為抓手，規范服務用語、提升服務水平；四是采取聘請社會監督員和不定期明查暗訪等方式，對服務規范執行情況進行督查，檢查情況備案登記并在全轄進行通報；五是充分發揮住房公積金服務熱線12329的便民咨詢作用，探索推出內容全面、互動及時的短信服務平臺，為廣大客戶提供更加便捷、高效、溫馨的服務；六是將每月考評結果納入考核，并與收入掛鉤。

奮斗目標

1

創新推出住房公積金網上營業廳

充分運用現代科技手段，積極借鑒電子政務（商務）及金融結算方面的先進經驗，按照“人本、科學、便捷、高效、安全”的原則，開發推出居于全省第一、全國領先水平的住房公積金網上營業廳，實現客戶足不出戶即可辦理住房公積金繳存、貸款等業務，推動住房公積金服務和管理全面升級。

部門重點工作；

對標成都、大連等副省級城市住房公積金中心網廳建設

2

創新出臺并全力落實住房公積金新政

切實支持職工購房貸款資金需求，加大住房公積金政策創新力度，一是結合青島房價、住房公積金結余資金等因素，調整住房公積金最高貸款限額，由40萬元提高至省內最高的60萬元，并全力以赴擴大住房公積金制度覆蓋面，持續加大資金收繳力度，切實保障貸款額度提高后的職工貸款和提取資金需求；二是放寬職工購買經濟適用住房公積金提取條件，將購買經濟適用住房的職工及其配偶的住房公積金直接劃至售房單位賬戶用于支付首付款，該新政處于全省第一、全國領先水平；三是降低職工購買經濟適用住房首付款比例，職工首次申請住房公積金貸款用于購買經濟適用住房的，貸款首付款比例由30%下調至20%。全力做好新政實施各項工作，廣泛開展群眾滿意度測評，力爭對全市中低收入職工解決和改善住房提供更多支持。

市政府常務會議確定事項、部門重點工作