1

公文會議工作

文電處理嚴(yán)謹(jǐn)有序，全年請示報告類公文辦結(jié)率達(dá)到96%以上。普發(fā)類政府文件（青政發(fā)和青政辦發(fā)）不超過100件。加強(qiáng)會議統(tǒng)籌管理，全市性工作會議控制在45次以內(nèi)。

2

政務(wù)督查工作

加大現(xiàn)場督查和第三方督查評議力度，督查推進(jìn)40項(xiàng)《政府工作報告》公開掛牌督辦事項(xiàng)、10件市辦實(shí)事。督查落實(shí)市政府決策事項(xiàng)和市政府領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦事項(xiàng)，辦結(jié)率不低于96%。開展市政府部門向市民報告、聽市民意見、請市民評議活動，完成對市政府部門的社會評議工作。組織開展進(jìn)現(xiàn)場解難題促轉(zhuǎn)型穩(wěn)增長抓落實(shí)工作推進(jìn)活動，推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。組織做好七項(xiàng)治理工作，不斷提升城市現(xiàn)代化管理水平。

3

建議提案辦理工作

實(shí)行建議提案辦理過程控制，完善“二次辦理”“三方面復(fù)”和“雙互動”工作法，政府系統(tǒng)建議提案辦復(fù)率達(dá)到100%；邀請第三方全面評估辦理情況、政府部門辦理質(zhì)量，不斷提高建議提案落實(shí)率。

4

政務(wù)信息工作

緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展熱點(diǎn)和社會關(guān)注點(diǎn)，開展政務(wù)信息調(diào)研，編報各類信息刊物260期，副市級及以上領(lǐng)導(dǎo)批示不少于80條次。

5

調(diào)查研究工作

圍繞市委、市政府重大決策部署以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題，完成各類調(diào)研報告45篇以上，其中市政府領(lǐng)導(dǎo)批示或進(jìn)入市政府決策的不少于15篇。

6

政務(wù)公開工作

制定推進(jìn)全市政務(wù)公開工作相關(guān)文件；完善市政府信息公開目錄和查閱服務(wù)平臺；市政府受理申請公開按期辦結(jié)率達(dá)到100%。組織市政府新聞發(fā)布會不少于40場次。策劃組織網(wǎng)絡(luò)問政360場次，平均審核通過率達(dá)到94%，平均回復(fù)率達(dá)到96%。形成第二批政府?dāng)?shù)據(jù)開放清單，通過“青島市政府?dāng)?shù)據(jù)開放網(wǎng)站”開放的數(shù)據(jù)集總量不少于600個。升級行政處罰平臺，完成市、區(qū)（市）兩級行政處罰信息公開業(yè)務(wù)流程改造。升級“青島市網(wǎng)上行政處罰服務(wù)大廳”，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)（市）兩級全部行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一對外發(fā)布、行政處罰結(jié)果信息統(tǒng)一對外公示。

7

應(yīng)急管理工作

推進(jìn)應(yīng)急平臺升級二期項(xiàng)目建設(shè)。完成《青島市2016年突發(fā)事件預(yù)測分析》，協(xié)調(diào)制定《青島市突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》。開展基層應(yīng)急能力提升年活動，完成8萬名中小學(xué)生體驗(yàn)培訓(xùn)，培訓(xùn)“第一響應(yīng)人”持證救護(hù)員1.5萬人。創(chuàng)新建立“標(biāo)準(zhǔn)化＋應(yīng)急管理”工程建設(shè)體系，制定下發(fā)《“標(biāo)準(zhǔn)化+應(yīng)急管理”行動計(jì)劃方案（2016—2020）》。

8

口岸管理工作

協(xié)調(diào)推動董家口一類口岸開放申報工作，實(shí)現(xiàn)董家口一類口岸開放獲國務(wù)院批復(fù)。推進(jìn)電子口岸建設(shè)，完成國際船舶申報和放行、多式聯(lián)運(yùn)申報、口岸信息查詢等功能模塊建設(shè)，建成青島跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)“單一窗口”。對外啟用青島國際郵輪母港C1泊位。積極參與“一帶一路”建設(shè)，提升仁川-青島-石龍多式聯(lián)運(yùn)“中韓快線”班列貨運(yùn)運(yùn)量。做好空中新增國際航線通關(guān)保障工作及C20會議、克利伯環(huán)球帆船賽等重要活動口岸通關(guān)保障任務(wù)。

9

持續(xù)推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

作為全國首個“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”國家試點(diǎn)示范城市，承接“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”國家試點(diǎn)示范工作，深入梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，繼續(xù)整合部門用戶體系，進(jìn)一步完善全市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺；建設(shè)全市統(tǒng)一的證照批文數(shù)據(jù)庫，開展證照批文數(shù)據(jù)共享試點(diǎn)；組織政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過社會互聯(lián)網(wǎng)平臺上線運(yùn)行；對接省政務(wù)服務(wù)平臺，推進(jìn)市、區(qū)（市）兩級政務(wù)服務(wù)平臺的互聯(lián)互通；市級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)綜合網(wǎng)上辦理工作走在全國前列，辦理率達(dá)到70%。

10

推進(jìn)政務(wù)熱線資源整合，構(gòu)建為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)平臺

整合環(huán)保12369、工商12315、交通12328等14條全國特服熱線與“12345”雙號并行，實(shí)現(xiàn)一個號碼對外、一個平臺接入、一個單子轉(zhuǎn)辦、一個體系督查，為群眾提供更加便捷、高效的熱線服務(wù)。強(qiáng)化信息資源共享，實(shí)現(xiàn)12345熱線平臺與數(shù)字化城管平臺，人社、公積金等政策性熱線平臺以及區(qū)市熱線平臺的信息共享聯(lián)動。拓展政民互動渠道，建立青島12345手機(jī)客戶端、微信公眾號、短信交互平臺，建成多渠道受理為一體的政務(wù)熱線服務(wù)平臺。提升熱線服務(wù)質(zhì)效，全面實(shí)施市政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)行服務(wù)規(guī)范，完善督辦考核問責(zé)機(jī)制，提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率。