孫美花   即墨市段泊嵐教育辦

　　市民素質(zhì)直接影響到一個(gè)城市的形象和城市發(fā)展前景，這是一個(gè)長期的復(fù)雜系統(tǒng)工程，必須有正確的教育策略和良好的環(huán)境機(jī)制。市民素質(zhì)決定城市層次，關(guān)系到一個(gè)城市的形象及其運(yùn)行效率。市民素質(zhì)是城市文明的核心，在城市文明建設(shè)中起著根本性的作用，市民的文明舉止是城市文明的體現(xiàn)。市民的公共意識(shí)、公共道德水準(zhǔn)，決定著城市居民的公共行為，影響著城市公共環(huán)境，體現(xiàn)著城市的精神氣質(zhì)和外在形象，提高市民文明素質(zhì)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的迫切需要，是提升城市的文明程度的需要，是城市軟硬環(huán)境協(xié)調(diào)并進(jìn)、和諧發(fā)展的必然要求。一個(gè)城市要提升城市文明的程度，關(guān)鍵就要提高市民的素質(zhì)。市民素質(zhì)的提高，首先要了解市民存在哪些素質(zhì)問題。

　　一、我市市民素質(zhì)存在的問題

　　我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)近幾年發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是古城片區(qū)改造、國際商貿(mào)城和藍(lán)色硅谷建設(shè)等，使我市城市化進(jìn)程快速推進(jìn)，城市發(fā)展布局和結(jié)構(gòu)日趨合理，城市建設(shè)日新月異，城市居民生活質(zhì)量和生活環(huán)境得到極大改善，但市民的文明素質(zhì)沒有跟上城市的發(fā)展步伐。

　　（一）市民公共道德素質(zhì)有待提高。少數(shù)市民對(duì)老人、婦女、兒童、殘疾人不夠禮貌，搭乘公共汽車，不顧秩序擁擠爭搶，蜂擁而上，主動(dòng)讓座不多；在公共場(chǎng)所說臟話，大聲喧嘩；有些商店、醫(yī)院、居委會(huì)等窗口的工作人員，對(duì)待顧客不夠熱情禮貌，態(tài)度生硬，臉色難看。

　　（二）市民法治和秩序意識(shí)淡薄。盜竊和破壞公物等事件時(shí)有發(fā)生，路燈被砸壞，公園的板凳、行人道的座椅常被人損壞，井蓋、電線時(shí)有被盜和破壞；車輛亂停亂放特別嚴(yán)重，建筑亂搭亂建，經(jīng)營占道屢禁不止。

　　(三)交通安全意識(shí)差。機(jī)動(dòng)車搶道行駛，出租車、摩托車、電動(dòng)車、逆道行駛，隨意闖紅燈，行人不走人行道，過馬路不走斑馬線，人行道、盲道被電動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車侵占，通行受阻。

　　(四)環(huán)保意識(shí)有待加強(qiáng)。亂排亂放現(xiàn)象仍然存在，特別是夏天，散發(fā)出熏人的惡臭，蒼蠅蚊子到處飛；城市牛皮癬遍布大街小巷，樓梯門洞，屢清屢涂屢貼，始終不得根治，隨地吐痰、隨手亂丟雜物的現(xiàn)象，屢見不鮮；在公共場(chǎng)所吸煙，煙蒂隨手亂扔；餐飲業(yè)集中的路段油污遍地，河道附近有的居民將垃圾、雜物、臭水向河里傾倒。

　　二、提高市民素質(zhì)的方法

　　一個(gè)城市的文明程度，歸根結(jié)底反映在人的行為上，決定于人的素質(zhì)。城市的文明，最終體現(xiàn)在市民的文明素質(zhì)和文明訴求中。從這個(gè)意義上說，創(chuàng)建文明城市，本質(zhì)上就是“塑造”文明的市民。那么怎樣才能加快城市內(nèi)在精神建設(shè)，全面提高市民素質(zhì)，從而更好的創(chuàng)建文明的城市，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:

　　（一）注重城市精神的培養(yǎng)。城市和人一樣，是需要一種精神的。1.開放包容精神。用開放的心態(tài)，開明的眼界，開闊的胸懷，營造親商、安商、富商的氛圍，善于吸收一切外來文明，集聚一切生產(chǎn)要素，海納百川，兼收并蓄。2.創(chuàng)新精神。城市要跨越、科學(xué)、和諧發(fā)展，就必須要有創(chuàng)新精神。3.愛國愛市精神。發(fā)揚(yáng)愛國愛市精神，樹立正確的利益觀，從而激發(fā)廣大市民愛自已的城市，建設(shè)美好家園的高尚情懷，樹立其全局觀念，強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)意識(shí)。4.敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。每個(gè)市民要發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，在各自崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、建功立業(yè)。

　　（二）抓好對(duì)市民的教育工作。加強(qiáng)市民素質(zhì)教育，提高城市的文明水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同努力。1.要從中小學(xué)生抓起，在各中小學(xué)開設(shè)文明市民課程，加強(qiáng)中小學(xué)生做文明市民的教育，著力提高中小學(xué)生的文明素質(zhì)。2.社區(qū)要利用市民文化大院這一主陣地，加強(qiáng)對(duì)市民的教育培訓(xùn)，不斷豐富市民的知識(shí)，提高市民的科學(xué)文化水平。3.要廣泛宣傳，營造人人爭做文明市民的良好氛圍。一方面要“扶正”，弘揚(yáng)正氣，通過各種途徑，大力宣傳我們身邊的好人好事，宣傳外地文明城市建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹先進(jìn)典型，引導(dǎo)人們找準(zhǔn)差距，奮起直追，讓大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。另一方面要“驅(qū)邪”，就是要對(duì)歪風(fēng)邪氣大力批評(píng)、無情揭露，引導(dǎo)我們整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣向好的方向發(fā)展。4.要規(guī)范引導(dǎo)，健全制度。文明素養(yǎng)和文明行為的養(yǎng)成，靠教育、靠規(guī)范引導(dǎo)。提高市民素質(zhì)，必須有章可依。要制定文明市民公約，并讓每個(gè)市民熟知，遵照?qǐng)?zhí)行。讓大家知道哪些該做，哪些不該做，從而對(duì)那些不文明、不守法的行為進(jìn)行宣戰(zhàn)。5.在深化創(chuàng)建活動(dòng)中，要盡可能擴(kuò)展廣大市民的參與活動(dòng)面，讓大家在參與中接受教育、提高覺悟。6.優(yōu)化環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的作用。有人說，我走在紅地毯上有痰也不敢吐；馬路上很整潔很干凈，我想扔張紙都不好意思，這就是環(huán)境對(duì)人的影響。

　　（三）加大對(duì)市民的管理力度。在加大城市管理、市政管理、市容管理力度的同時(shí)，還要強(qiáng)化對(duì)少數(shù)市民不文明行為的管理。對(duì)隨地吐痰亂扔垃圾等陋習(xí)要予以重罰，促其改進(jìn)；對(duì)違反交通規(guī)則，亂闖紅燈、逆向行駛、亂停亂放等行為要做到教育與處罰并重；對(duì)偷盜公物，如：電纜、井蓋、地?zé)袈窡粜袨檎撸宦蓢?yán)加打擊。對(duì)違反公德不文明行為者要施以重罰，以強(qiáng)化文明行為良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　（四）抓好市民素質(zhì)的細(xì)微引導(dǎo)。文明的城市并不是空洞的概念，而是由一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在細(xì)節(jié)組成，提高市民素質(zhì)，不僅需要市民增強(qiáng)文明的意識(shí)，更需要市民從細(xì)微處做起，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”文明素質(zhì)要從娃娃抓起，提高市民素質(zhì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長期任務(wù)，從我做起、從現(xiàn)在做起、從點(diǎn)滴做起，從生活習(xí)慣良好行為做起。要抓緊抓實(shí)，建立責(zé)任制，防止抓落實(shí)層層衰減的現(xiàn)象，力求成效，必須常抓不懈、持之以恒，建立長效機(jī)制，抓好市民素質(zhì)的細(xì)微引導(dǎo)。

　　（五）抓好市民三大工程建設(shè)。全面提高市民的素質(zhì)，要緊緊抓住提高人的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)不放，尤其是要不斷加強(qiáng)思想建設(shè)、文化建設(shè)、法律建設(shè)和道德建設(shè)。首先要抓好思想道德工程，確立社會(huì)主義現(xiàn)代化的價(jià)值體系，培育有理想、有道德的市民，形成良好社會(huì)公德，職業(yè)道德和家庭美德的風(fēng)尚；其次是科學(xué)文化建設(shè)工程，加大教育投入，提高每位市民的文化水平，培養(yǎng)有較高素質(zhì)的市民，形成學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)良好風(fēng)氣；再次是法制建設(shè)工程，提高市民法制觀念和權(quán)利、義務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)遵紀(jì)守法的市民，使學(xué)法、守法成為每個(gè)城市人的自覺行動(dòng)。 提高文明素質(zhì)，倡導(dǎo)文明行為，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，樹立文明形象，營造文明環(huán)境，提升城市文明程度，提升城市綜合競(jìng)爭力，讓城市因文明而發(fā)展，讓社會(huì)因文明而和諧，讓生活因文明而美好。

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