曾鑫  青島好友板式家具產品加工中心   

　　推動青島世園會對市民開放，拉動園區人氣，促進園區轉型升級。2014年青島世界園藝博覽會結束之后，世園會的運營一直延續著傳統的以門票收入為主的運營模式，隨著博覽會影響力的逐漸衰退，這種運營模式已經不適合當前的市場需求。園區的人流和門票收入也逐年下降，由于效益不好，世園會不得不通過裁減人員等方式減少運營成本，但人員的減少，又導致園區內植被的維護保養無法達到原有的標準和設施管理不到位等問題。使得園區的吸引力下降，市場反饋不佳，游客數量不斷減少，園區商業萎縮甚至消失，最終陷入惡性循環之中。

　　一、世園會的現狀和存在的問題

　　品牌影響力小，市場號召力低，人氣冷清；運營模式單一，商業匱乏，不被市場認可；管理混亂，資源缺乏有效整合，運營陷入惡性循環。

　　二、解決世園會運營走入惡性循環怪圈的建議

　?。ㄒ唬┦缊@會對本地市民開放，提升自身形象和市場影響力，拉動園區人氣。目前，青島世園會最大的問題就是沒有人氣，因為地理位置的原因，園區偏離青島傳統的旅游線路，很少旅行社愿意帶游客來世園會。而本地市民則因為園區離市區較遠，又有門票的高門檻，所以也不愿意來世園會。

　　對本地市民開放之后，沒有了門票的限制，對于那些尚沒有到過的世園會的本地市民來說，肯定會有很大的吸引力。而這一舉動可以提升世園會在本地市場的影響力和美譽度，同時還會為園區帶來急需的人氣。

　?。ǘ┮员镜厥袌鰹橥黄泣c，完善景區業態，提升景區綜合服務水平。青島世園會現在采取的是傳統單一的景區運營模式，門票收入是園區的主要收入來源，事實證明，這種運營模式已經和旅游業整體的發展趨勢不符。旅游業的六大要素吃、住、行、游、購、娛，游只是其中之一，而且是六大要素中利潤率相對較低的一環。傳統的運營模式無法給渠道商帶來足夠的利益驅動，又無法滿足游客的需求，自然得不到市場和游客的認可。

　　世園會對本地市民開放，肯定會迎來一段時間的游園熱潮，園區可以借此機會，大力發展園區內的商業，盡快完成商業布局，豐富園區的業態，滿足游客的需求。豐富的商業業態提升園區的綜合服務品質，滿足游客需求的同時，讓旅行社和導游有利可圖，只有這樣，渠道商才會將世園會納入旅游產品和旅游線路，進而通過他們拓展外地市場。

　　（三）完善管理體系，有效整合園區資源，打造獨具優勢的特色產品。世園會目前由世園集團旗下三個子公司共同管理，導致游客在游園過程中出現問題都不知道找誰解決。其中，影響最大的是商業，商戶進駐園區后，在入園、經營、日常管理、問題申訴等各個環節，都要協調不同的公司和部門，無端增加了商戶的時間成本和運營成本。同時，也造成了商戶不知道自己的主管部門是哪個，感覺誰都能管自己，出了問題卻找不到人解決。

　　建議成立景區管理公司，所有園區管理部門納入景區管理公司，園區由管理公司統一管理，完善管理體制，提升服務水平。在商業規劃完成后，整合園區內資源，將景區和商業結合，策劃優勢旅游產品。通過產品在市場上的影響力，塑造園區的品牌。例如在園區內引進特色娛樂項目、特色餐飲和露營等商業，結合園區自身資源，打造專屬旅游產品和休閑度假產品。

　?。ㄋ模┍M快完成傳統運營模式向綜合性旅游景區的轉型升級，拓展收入來源。世園會對本地市民開放后，門票收入肯定會受到一定的損失。但相對于景區完成轉型升級帶來的商業收入和市場占有率的提升，暫時的損失完全可以接受。

　　另外，世園會擁有豐富的停車場資源，停車收費已經成為人們的共識。市民對入園門票的價格頗多非議，導致對園區產生了一定的抵觸心理。園區開放后，停車收費相對容易被人接受，隨著人流的增加，這塊收入不會比門票收入少。

　　綜上所述，青島世園會對本地市民開放，從長遠來看，對于整個園區的發展大有益處。是打破目前園區陷入惡性循環怪圈的有效方式之一，也是推動園區轉型升級的突破點之一。

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