2017年市政府向市民報(bào)告聽市民意見請(qǐng)市民評(píng)議活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府、提升城市治理能力和水平為目標(biāo)，圍繞向市民報(bào)告、聽市民意見、請(qǐng)市民評(píng)議三個(gè)環(huán)節(jié)，在總結(jié)吸收歷年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在以下六個(gè)方面進(jìn)行了改進(jìn)和創(chuàng)新。

　　一、市民參與活動(dòng)更加便利。一是設(shè)計(jì)制作了青島政務(wù)網(wǎng)電腦客戶端、手機(jī)客戶端、微信公眾號(hào)專題頁(yè)面，在三個(gè)渠道同步開通活動(dòng)專頁(yè)、發(fā)布活動(dòng)信息。二是多渠道接受市民代表報(bào)名，青島新聞網(wǎng)等多家媒體鏈接報(bào)名通道，對(duì)市民報(bào)名信息進(jìn)行了微信推送，今年共有848名市民報(bào)名，積極性高。三是為萬(wàn)名市民代表建立了通過(guò)微信二維碼查閱會(huì)議資料的專用頁(yè)面，可以手機(jī)查閱述職報(bào)告匯編、市民代表手冊(cè)、各部門的重點(diǎn)工作圖文解讀和年度目標(biāo)等電子文檔。四是將現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議票格式進(jìn)行了調(diào)整，既方便市民代表快速打分評(píng)議，又提高了后期數(shù)據(jù)錄入的效率、降低了成本。

　　二、部門述職報(bào)告更加親民。一是組織述職報(bào)告起草培訓(xùn)。邀請(qǐng)歷年述職報(bào)告內(nèi)容重點(diǎn)亮點(diǎn)突出、形式活潑、更接地氣和受市民歡迎的部門，現(xiàn)場(chǎng)交流報(bào)告起草經(jīng)驗(yàn)，今年各部門的述職報(bào)告有了明顯改進(jìn)，內(nèi)容上更貼近市民關(guān)切、回應(yīng)民聲民意，語(yǔ)言上更加平實(shí)質(zhì)樸、活潑生動(dòng)，分析存在問(wèn)題更加坦誠(chéng)、具體，明年計(jì)劃更注重為民務(wù)實(shí)。二是嚴(yán)把述職材料質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格審核部門提交的述職報(bào)告，與各部門年度目標(biāo)任務(wù)、年初打算認(rèn)真逐項(xiàng)比對(duì)，對(duì)避重就輕、只談成績(jī)不談問(wèn)題或問(wèn)題分析籠統(tǒng)的述職報(bào)告，一律退回部門修改重報(bào)。

　　三、活動(dòng)宣傳重點(diǎn)更加突出。一是更加突出工作亮點(diǎn)。通過(guò)各大媒體及青島政務(wù)微信公眾號(hào)每天對(duì)6-7個(gè)部門的工作亮點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行展示和推送，增加市民對(duì)政府工作的知曉度。二是更加突出市民參與。從征集辦理的意見建議中篩選出部分市民關(guān)注度高、參考價(jià)值大的意見建議組織媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立代表通道，對(duì)自愿報(bào)名參與活動(dòng)的市民和部分市民代表進(jìn)行采訪，充分體現(xiàn)吸納民意、改進(jìn)工作的活動(dòng)初衷。三是更加突出通俗易懂。在門戶網(wǎng)站播出動(dòng)畫宣傳短片、在手機(jī)客戶端推出“圖說(shuō)政府工作”新聞稿件，綜合運(yùn)用多種宣傳形式讓市民更加喜聞樂見。

　　四、新媒體參與報(bào)道更加廣泛。今年將有青島電視臺(tái)、青島人民廣播電臺(tái)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易新聞客戶端、今日頭條、魯網(wǎng)等15家媒體對(duì)述職報(bào)告會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，其中，首次邀請(qǐng)人民網(wǎng)總部、今日頭條進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。青島新聞網(wǎng)、青島網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)、愛青島、掌上青島、藍(lán)睛傳媒、智慧青島、半島客戶端、青島發(fā)布等多家新媒體和微信公眾號(hào)也參與了活動(dòng)信息推送，已刊發(fā)稿件500余篇次，充分發(fā)揮新媒體傳播速度快、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

　　五、意見建議征集辦理更求實(shí)效。一是拓寬征集渠道。今年首次實(shí)現(xiàn)電腦端、手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)三個(gè)渠道同時(shí)接收意見建議。二是簡(jiǎn)化提交功能，由原來(lái)先選擇部門再提交建議簡(jiǎn)化為“一體化”政府模式，即前臺(tái)統(tǒng)一接收意見建議，后臺(tái)分撥辦理。三是提高辦理效率。將意見建議分為轉(zhuǎn)辦件和轉(zhuǎn)閱件，對(duì)內(nèi)容籠統(tǒng)、參考意義不大、宣泄個(gè)人情緒及涉訴涉訪等方面的建議，轉(zhuǎn)相關(guān)部門參閱，以進(jìn)一步集中力量辦理有價(jià)值的意見建議，提高辦理質(zhì)量。四是強(qiáng)化辦理效果評(píng)價(jià)。組織第三方對(duì)意見建議的辦理情況進(jìn)行評(píng)估，確保被采納的意見建議真正落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)共建共享，促進(jìn)政府工作改進(jìn)提升。

　　六、市民參與評(píng)議更加科學(xué)。一是提供客觀的評(píng)議參考。將述職報(bào)告與部門的年度目標(biāo)、職能分工進(jìn)行對(duì)照檢查，確保材料實(shí)事求是，避免夸夸其談。二是科學(xué)確定市民代表組成。根據(jù)各組述職部門的職能特點(diǎn)，有針對(duì)性地優(yōu)化調(diào)整市民代表構(gòu)成，如第一組綜合經(jīng)濟(jì)類部門較多，適當(dāng)增加重點(diǎn)項(xiàng)目單位、民營(yíng)企業(yè)、創(chuàng)客等代表比例，進(jìn)一步提高評(píng)議主體結(jié)構(gòu)的合理性。三是提前通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)紙、電視等多個(gè)渠道宣傳部門工作的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，讓市民代表充分了解部門工作，有的放矢的開展評(píng)議。四是健全評(píng)議監(jiān)督體系。市級(jí)和區(qū)（市）兩級(jí)都成立了以督查室為主體的監(jiān)督檢查組，負(fù)責(zé)評(píng)議票的保管、回收和統(tǒng)計(jì)，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展巡視監(jiān)督，確保評(píng)議過(guò)程的公開公正透明。

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