今年以來，市政府辦公廳堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮參謀助手、運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐、管理保障、示范窗口作用，在統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中打頭陣、當(dāng)先鋒，展現(xiàn)了新作為，取得了新成績。

　　一、主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)上打頭陣當(dāng)先鋒。根據(jù)市委市政府安排，辦公廳承擔(dān)了統(tǒng)籌市疫情防控指揮部的重要職責(zé)。一方面要保證市政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面還要協(xié)調(diào)做好指揮部日常工作，雙線作戰(zhàn)，任務(wù)艱巨。辦公廳的同志們聽令而動、雷厲風(fēng)行，在“5+2”“白+黑”的工作常態(tài)中，用堅守和奉獻(xiàn)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為重要的口岸城市，我市外防輸入壓力巨大。辦公廳認(rèn)真落實(shí)上級部署要求，協(xié)助市指揮部科學(xué)研判疫情形勢，及時調(diào)整防控策略，有針對性地制定防控措施。今年以來，機(jī)場入境客運(yùn)航班近500架次、入境旅客6.7萬人，港口出入境船舶近9000艘次、出入境船員17.9萬人次，均實(shí)現(xiàn)全鏈條閉環(huán)管理，守護(hù)了城市安全。10月上旬出現(xiàn)新的疫情后，緊急調(diào)集各方力量，統(tǒng)籌做好患者救治、流調(diào)溯源、重點(diǎn)人群管控等工作，5天內(nèi)完成了千萬人口規(guī)模的全員核酸檢測，查清了感染源，控制住疫情。

　　二、用新發(fā)展理念參謀輔政，在推動高質(zhì)量發(fā)展上打頭陣當(dāng)先鋒。一年來，辦公廳深入貫徹新發(fā)展理念，準(zhǔn)確把握疫情形勢變化，積極協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。圍繞落實(shí)“六穩(wěn)”任務(wù)、做好“六?！惫ぷ?，深入企業(yè)一線調(diào)研，面對面了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面存在的困難，積極協(xié)調(diào)解決供應(yīng)鏈資金鏈不穩(wěn)、防疫物資短缺、外地人員返程難等實(shí)際問題，與企業(yè)攜手共度難關(guān)。聚焦擴(kuò)投資促消費(fèi)、穩(wěn)崗就業(yè)、文化旅游、外貿(mào)外資等領(lǐng)域，協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)多次專題研究，有針對性地出臺了穩(wěn)就業(yè)15條、支持文旅業(yè)發(fā)展20條、穩(wěn)外貿(mào)39條、激發(fā)消費(fèi)61條等政策措施。重大危困孕育著重大機(jī)遇，會帶來重大改變。辦公廳堅持科學(xué)應(yīng)變、主動求變，圍繞推動雙循環(huán)、打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都、加快創(chuàng)業(yè)城市建設(shè)、膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化發(fā)展等重大決策部署，以及15個攻勢530重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)化職能部門工作協(xié)同，協(xié)調(diào)優(yōu)化資源配置，強(qiáng)力推動落地落實(shí)，跑出了破局突圍的加速度。

　　三、加快推動政府職能轉(zhuǎn)變，在打造優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境上打頭陣當(dāng)先鋒。作為高效青島建設(shè)攻勢的牽頭單位，積極對標(biāo)深圳、上海等先進(jìn)城市，制定實(shí)施《攻勢2.0版作戰(zhàn)方案》，明確5大攻堅戰(zhàn)役、43個攻堅目標(biāo)。推進(jìn)中，用改革的“沖擊鉆”，大力實(shí)施流程再造，企業(yè)開辦、用電報裝、工程建設(shè)項(xiàng)目報建等多個領(lǐng)域都達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。作為全市口岸的協(xié)調(diào)管理部門，深入開展優(yōu)化口岸營商環(huán)境攻堅行動，在海運(yùn)集裝箱口岸營商環(huán)境評價中排名全國第二。針對部分惠企政策落實(shí)方面存在的解讀不及時、兌現(xiàn)不主動等問題，加強(qiáng)政策統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)建立“政策通”平臺，對承諾事項(xiàng)主動兌現(xiàn)進(jìn)行專項(xiàng)督查，建立快速辦理企業(yè)訴求機(jī)制，加速推動政策落地見效，讓企業(yè)更加及時全面便利地享受到政策紅利。

　　四、用心傾聽民意、聚焦急難愁盼，在持續(xù)增進(jìn)民生福祉上打頭陣當(dāng)先鋒。把12345政務(wù)服務(wù)熱線打造成市民反映訴求的“直通車”，“三我”活動意見建議征集的主渠道，堅持365天24小時在線，用心傾聽每一個來電，全年受理量400萬件以上，熱線團(tuán)隊作為全國12345系統(tǒng)唯一入選單位，獲評全國“三八紅旗集體”。深挖大數(shù)據(jù)資源，對市民反映比較集中的消費(fèi)維權(quán)、房屋產(chǎn)權(quán)、市容環(huán)境等十個領(lǐng)域，開展集中整治。對電視問政、《行風(fēng)在線》《今日聚焦》《曝光臺》等主流媒體曝光的200余個問題，第一時間立項(xiàng)督辦，有力推動了群眾煩心事及時有效解決。扎實(shí)推進(jìn)12件36項(xiàng)市辦實(shí)事工作，年度目標(biāo)任務(wù)全面完成。嚴(yán)格規(guī)范辦理流程，做好市人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，1057件建議提案全部辦復(fù)。

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