2023年，市市場監管局聚焦企業和民生所思所盼，抓監管，強服務，以實干實績實效賦能高質量發展。

抓安全，讓民生更有保障

食品藥品、工業產品質量和特種設備安全，關系千家萬企，市市場監管局堅決織密民生“安全網”，筑牢發展“安全壩”。

深化“食安青島”建設。全市1.6萬名干部包保17萬家食品生產經營單位食品安全。全市食品生產企業實現“亮標承諾、對標生產、核標出廠”。全市學校食堂、養老機構食堂100%達到“清潔廚房”標準。開展校園周邊食品安全、制止餐飲浪費等專項行動，查辦案件3301件，有力震懾食品違法行為。

實施藥品安全鞏固提升行動。開展標準化藥房創建，全市二級及以上醫療機構藥房100%完成標準化建設。創新“監管+專家”“五聯工作法”監管模式，強化藥品安全保障。

堅持工業產品質量安全標本兼治。組織抽查2510批次工業產品，加強不合格產品后處理。開展“提質強企”行動，制定“一企一策”“一業一策”幫扶措施，為企業質量提升“把脈問診”。

加強特種設備智慧監管。推動氣瓶管理納入城市安全預警監測平臺，集中整治大型游樂設施、客運索道等問題隱患。全市“智慧電梯維保”覆蓋率99%，特種設備定檢率動態保持100%。

強質量，讓發展更具品質

市市場監管局聚焦24條重點產業鏈，聚力發展職能，賦能產業提升、企業發展。

創新實施“青島優品”工程。以市政府名義出臺工作意見，搭建5個工作體系、3項管理辦法，遴選92家企業100個“青島優品”產品，打造高品質、高競爭力、高認可度公共品牌。舉辦青島國際品質生活博覽會，推動企業實施首席質量官、品牌官制度，我市連續6次榮獲全省質量工作評議A級等次。

深化標準創新引領。發布“標準化+”項目316項，創歷年之最；新建社會公用計量標準32項，開通省內首批“3C”自我承諾免辦通道，助力企業開拓國際市場。高質量舉辦青島國際標準化大會，我市“標準國際化創新型城市”順利通過國家驗收。

推進知識產權強市建設。出臺“提升知識產權效能18條措施”,落實專項資助資金1836萬元。“行政裁決審理模式”向全省推廣。全市發明專利擁有量、國內注冊商標總量等多項指標位居全省首位。

優服務，讓營商環境更加友好

市市場監管局深知企業歷經疫情后的發展艱難，努力以最優的營商環境打造最好的發展生態。

持續深化“服務型執法”改革。建立了218項“服務型執法”地方標準，出臺了《企業行政合規指導清單》，指導企業規避行政違法風險。堅持“輕微免罰”，不予處罰案件2923件，免除罰款金額1.49億元；堅持“重違嚴懲”，嚴查突破底線的違法行為，全系統查辦案件2.8萬件。升級“法規通”“服務通”平臺，播出“壯鏈強企”節目22期。服務型執法模式被國家總局推廣，獲評全市十大高水平制度創新成果。

全力打好農貿市場改造提升“翻身仗”。按照“最高標準、最強功能、最優服務、最嚴監管”標準，開展農貿市場“攻堅克難”行動，每月通報市場排名，現場督辦落后市場，堅持問題清單化，清單責任化，先后投入資金6500萬元，集中解決了一批多年未解決的問題，我市農貿市場整體面貌煥然一新。

著力激發市場主體發展活力。出臺優化營商環境20條，實施支持個體工商戶發展26條和“益小微”活動。開通企業信用修復快速通道，為近萬家企業修復信用。開展跨部門“雙隨機、一公開”檢查，做到為企服務“無處不在”“無事不擾”。

深入實施“放心消費在青島”創建。建設1.6萬個消費維權服務站，推動1.7萬家企業建立消費糾紛在線解決機制。全系統受理各類訴求51萬余件，為企業和消費者挽回經濟損失4813萬元。開展民生領域“鐵拳”行動，嚴查價格違法、假冒偽劣、虛假宣傳等問題。今年“3·15”中消協公布的2022年全國消費者滿意度測評中，我市位居全國第二、副省級城市第一。

新的一年，市市場監管局將緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持“監管為民”，當好監管衛士，做好服務標兵，以更扎實的工作，切實提升廣大市民的獲得感、幸福感、安全感；以更突出的成效，更好賦能全市高質量發展。