根據(jù)國家和省、青島市政務(wù)公開工作要點關(guān)于常態(tài)化開展政府開放日活動的部署要求，暢通政民互動渠道，提升政務(wù)公開工作水平，萊西市人社局開展2024年度“政府開放月”活動。

一、精心策劃、明確目標(biāo)

在活動準(zhǔn)備階段，組織人社局社保中心、就業(yè)中心、仲裁院共同研究市民熱點話題，明確“增強(qiáng)政民互動、共享優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)”為主題，旨在通過政府開放月活動，增進(jìn)市民對政府工作的理解與支持，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的改進(jìn)與提升。

二、內(nèi)容豐富，形式多樣

一是5月13日邀請新華書店、萬福集團(tuán)、北京汽車制造廠、青島晟科材料、青島東方雨虹、青島點石文具共6家企業(yè)到行政審批中心B座2樓會議室座談，與企業(yè)面對面交流。針對企業(yè)提問較多的職工參保及工商保險相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性的解答，日后通過微信群或公眾號等形式動態(tài)進(jìn)行政策解答，第一時間為企業(yè)、群眾排憂解難。

二是5月15日在煙臺路就業(yè)服務(wù)大廳以“提高維權(quán)意識，保障合法權(quán)益”為主題開展政策答疑活動，當(dāng)日參與人數(shù)十余人次。活動過程中為勞動者宣講了如何保護(hù)自合法勞動權(quán)益，提升了勞動者的維權(quán)意識，同時根據(jù)近年勞動爭議熱點，勸導(dǎo)企業(yè)規(guī)范管理制度，積極保障勞動者合法權(quán)益。

三是5月21日在望城街道舉辦惠企政策宣講活動。借助“送政策進(jìn)企”活動，邀請150余家企業(yè)代表參會。為了提高宣講針對性，市就業(yè)中心前期通過微信群、電話、實地走訪等方式調(diào)研了20余家企業(yè)，征得企業(yè)就業(yè)、失業(yè)方面建議和需求17條，精準(zhǔn)制定了宣講計劃，選派就業(yè)、失業(yè)等業(yè)務(wù)板塊熟悉政策的業(yè)務(wù)骨干，組建了宣講專班，為企業(yè)帶去“政策宣傳大禮包”，現(xiàn)場講解人社政策、演示操作流程、分析典型案例，面對面解答企業(yè)疑惑。

        三、總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點

一是“聽”。聽民意需要“內(nèi)外結(jié)合”，不僅要向外開放，還要向內(nèi)聆聽，聽取企業(yè)、群眾的意見建議，聽取自身業(yè)務(wù)流程中存在哪些不足可以改進(jìn)，加強(qiáng)與群眾的交流，知民意、曉民愁。

二是“講”。圍繞企業(yè)、群眾關(guān)注的熱點話題如“補(bǔ)充工傷保險”政策、人才引進(jìn)政策、勞動維權(quán)政策等講，要切實關(guān)系到群眾的自身利益，讓群眾自發(fā)的去了解政策，這樣不僅橫向拓寬政策普及范圍，而且縱向加深政策了解程度。

三是“解”。“政府開放日”也是“疑難集中解決日”，不僅向社會公眾宣傳我市人社局的經(jīng)驗做法、政策內(nèi)容，也是我市人社局了解自身服務(wù)短板，集中解決群眾“急、難、愁、盼”的一次契機(jī)，要全力推進(jìn)開放型政府的建設(shè)，把開放的治理理念根植到政府工作的各個環(huán)節(jié)，做到服務(wù)“零距離”，讓“政府開放日”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢_放年”。

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