一、服務保障大局，科學制定活動方案

信訪局緊緊圍繞市委、市政府中心工作和重要決策部署，聚焦優化營商環境，制定《青島市信訪局“機關開放日”活動實施方案》、《青島市信訪系統“深化作風能力優化營商環境”專項行動工作方案》、《“〈信訪工作條例〉落實年”活動實施方案》，組織開展了“深化作風能力優化營商環境政府開放日”、“深化作風能力優化營商環境 青島市信訪系統‘區（市）信訪局局長擂臺賽’”、“《信訪工作條例》實施一周年集中宣傳”等活動，推動信訪工作全面提升，為助力企業發展營造良好的社會氛圍，為全市經濟社會穩定夯實基礎。

二、多角度推介，助力信訪工作水平提升

邀請部分企業代表、市人大代表、政協委員、市直單位、市民代表參加“深化作風能力優化營商環境政府開放日”、“深化作風能力優化營商環境 青島市信訪系統‘區（市）信訪局局長擂臺賽’”；“《信訪工作條例》實施一周年集中宣傳”等活動，實地察看了信訪接待場所，了解接訪流程，面對面聽取情況介紹，逐一提問題、提建議，助力信訪工作高質量發展。

    三、強化宣傳渠道，擴大知曉度

    5月7日，組織開展《條例》實施一周年集中宣傳日活動，共組織開展各類宣傳活動30余場，發放宣傳資料25000余份，接受群眾咨詢2000余人次；全市各級各部門充分利用電子屏、信訪接待大廳、文化中心、集市等宣傳陣地集中宣傳，大力宣傳與信訪工作相關的法律法規政策，助力法治化營商環境；利用“信通訪和”網站和政務公開網、微信公眾號等各類新媒體手段，加大“政府開放月”宣傳力度，擴大活動知曉度。

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