近年來，李滄區(qū)將加大政府開放力度，深入推進(jìn)陽光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)作為提升政府履職能力和政務(wù)公開水平的重要抓手，堅持貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于打造讓黨放心、讓人民滿意的模范機(jī)關(guān)的指示精神，不斷提高人民群眾對政府工作的信任度和滿意度。5月，一場多渠道、多方位、多角度的“政府開放月”活動在李滄區(qū)拉開序幕，28個街道和部門，400余名機(jī)關(guān)干部，3500余位市民齊參與、話發(fā)展，以政民互動的基本形式和公開透明的基本原則，搭建政府與群眾之間的溝通橋梁，形成了服務(wù)“零距離”的政府開放體系，有效推進(jìn)了開放式行政治理，增強(qiáng)了政府的公信力、凝聚力和執(zhí)行力。

一、緊跟市級部署，區(qū)街兩級行政機(jī)關(guān)全覆蓋參與

區(qū)街兩級行政機(jī)關(guān)積極籌備，引導(dǎo)報名、主動邀請，活動內(nèi)容豐富、效果顯著。“四類活動”引領(lǐng)，政府開放載體豐富，開放活力增強(qiáng)。政策解讀類活動以政策咨詢宣講點(diǎn)為主陣地，就民生問題及熱點(diǎn)問題展開深入政策解讀，8個部門、2個場次部門聯(lián)合政策解讀專場開放活動，為群眾答疑解惑提供了全方位政策解讀服務(wù)。座談交流類活動就部門重點(diǎn)、特色亮點(diǎn)工作進(jìn)行座談，“群眾看病就醫(yī)滿意度提升工作”專場活動通過“聽、看、談、評”的方式，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)和人民群眾就醫(yī)感受。機(jī)關(guān)開放類活動邀請群眾代表走進(jìn)政府機(jī)關(guān)辦公和政務(wù)服務(wù)場所，體驗(yàn)政府工作和政務(wù)服務(wù)流程。實(shí)地參觀類活動主動邀請市民代表參觀政府重要民生工程實(shí)施和推進(jìn)情況，40余名市民深入了解了近年來李滄區(qū)河道整治及河長制工作成效。此外，2500余名學(xué)生和家長共同走進(jìn)校園，實(shí)地感受全區(qū)教育和體育的發(fā)展現(xiàn)狀。本輪“政府開放月”共舉辦活動26場次，參與群體涵蓋人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位職工、青少年學(xué)生、社區(qū)工作者、普通群眾等，最大維度保障參與活動人群的廣泛代表性。

二、緊扣民生所需，政府主導(dǎo)部門配合多角度解讀

政府積極引導(dǎo)各主辦單位開展多角度解讀工作，充分保障群眾對政策的知情權(quán)和對“政府開放活動”的參與度。以優(yōu)化營商環(huán)境、推動社會發(fā)展、推進(jìn)政務(wù)公開、落實(shí)便民政策等為重點(diǎn)，向企業(yè)、群眾普及政務(wù)公開知識，深入解讀政務(wù)公開影響企業(yè)、群眾權(quán)利義務(wù)的行政行為和服務(wù)事項(xiàng)。突出“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，設(shè)立“李滄區(qū)政府開放日信息公開專欄”，圍繞與群眾關(guān)系密切的政府開放活動，立足基層政府直接聯(lián)系服務(wù)群眾的實(shí)際，集中展示全區(qū)各單位舉辦的開放日活動相關(guān)信息，對“政府開放日”活動進(jìn)一步細(xì)致展示和說明，讓群眾看得懂、用得上。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體矩陣的影響力，制作“政府開放月”圖文解讀，聯(lián)合56個政務(wù)新媒體賬號共頻發(fā)布，持續(xù)擴(kuò)大影響力和知曉度。

三、積極回應(yīng)關(guān)切，直擊難點(diǎn)精準(zhǔn)紓困全方位互動

以政務(wù)公開、落實(shí)政策措施、優(yōu)化營商環(huán)境、保障改善民生為重點(diǎn)，主動幫助企業(yè)找問題、想辦法、理思路、破難題，以牽線搭橋推動企業(yè)利益最大化，促進(jìn)服務(wù)效率和政務(wù)公開水平提升。廣泛聽取社會各界和基層群眾的意見和建議，對于企業(yè)代表提出的關(guān)于中小企業(yè)貸款轉(zhuǎn)貸‘過橋資金’政策問題和需要統(tǒng)一納稅的問題，主辦單位第一時間聯(lián)系青島市民營經(jīng)濟(jì)局融資合作處予以政策解釋，并安排街道協(xié)調(diào)稅務(wù)部門上門服務(wù)，向企業(yè)宣講納稅政策，指導(dǎo)辦理統(tǒng)一納稅手續(xù)。為企業(yè)提供精準(zhǔn)有力的法律服務(wù)，著力提升法律服務(wù)水平，切實(shí)優(yōu)化法治營商環(huán)境。開展法律援助“暖心五辦”，開辟涉企維權(quán)法律咨詢“綠色通道”，指定專業(yè)律師負(fù)責(zé)企業(yè)及職工的咨詢解答工作，已經(jīng)累計為 1300 余人次提供涉企咨詢服務(wù)。

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