為解決青島市高齡空巢獨(dú)居老年人關(guān)愛(ài)工作存在的精準(zhǔn)分類、因人施策不夠；對(duì)制定的政策措施缺少具體指導(dǎo)和跟蹤問(wèn)效；幫包人員不穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題，青島市創(chuàng)新方式方法，在全省范圍內(nèi)首個(gè)建立養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行，通過(guò)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行在高齡空巢獨(dú)居老年人關(guān)愛(ài)領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了高齡空巢獨(dú)居老年人底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)，關(guān)愛(ài)幫包服務(wù)定人員、定時(shí)間、定質(zhì)量。

建立動(dòng)態(tài)普查機(jī)制。開(kāi)發(fā)了青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行信息平臺(tái)，制定出臺(tái)了《青島市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)施方案（試行）》，指導(dǎo)各區(qū)市建立了高齡空巢獨(dú)居老年人動(dòng)態(tài)普查機(jī)制，定期開(kāi)展摸底普查，并將有關(guān)信息及時(shí)錄入青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行平臺(tái)，要求對(duì)全市高齡空巢獨(dú)居老年人每人每周免費(fèi)發(fā)放4個(gè)小時(shí)的時(shí)間幣，準(zhǔn)確掌握了全市高齡空巢獨(dú)居老年人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源、家庭狀況、健康狀況、照料情況等，確保底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。

落實(shí)關(guān)愛(ài)服務(wù)措施。將高齡空巢獨(dú)居老年人的關(guān)愛(ài)幫包全過(guò)程納入養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行進(jìn)行管理，把高齡空巢獨(dú)居老年人作為服務(wù)對(duì)象，把幫包人員作為志愿者，高齡空巢獨(dú)居老年人在手機(jī)端app點(diǎn)擊確認(rèn)后服務(wù)時(shí)間方可被認(rèn)定，關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目也被細(xì)分為助餐、助浴、助潔、助行和精神慰藉等多種類型，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目的量化管理，有效解決了關(guān)愛(ài)服務(wù)過(guò)程做樣子、走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題。

營(yíng)造濃厚互助氛圍。農(nóng)村有村落聚居為主、熟人社會(huì)特點(diǎn)明顯、人際網(wǎng)絡(luò)比較健全的特點(diǎn)，發(fā)展互助養(yǎng)老擁有鄉(xiāng)情濃厚、鄰里互助的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。通過(guò)推行養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行，為農(nóng)村留守老年人提供關(guān)愛(ài)服務(wù)的工作人員可累積時(shí)間幣，大大提高了工作人員的積極性，留守老年人通過(guò)學(xué)習(xí)使用養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行App，也得以更充分地融入社會(huì)生活中，幸福感、獲得感大大增強(qiáng)，促進(jìn)了互幫互助、敬老愛(ài)老的文明鄉(xiāng)風(fēng)的養(yǎng)成。截至目前，全市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行注冊(cè)志愿者5973人，服務(wù)對(duì)象達(dá)到10295人，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4415.75小時(shí)。

在老齡化與少子化雙重效應(yīng)疊加下，青島市養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾日漸顯現(xiàn)。在傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老之外，探索發(fā)展多元補(bǔ)充型養(yǎng)老模式已成為健全養(yǎng)老服務(wù)體系的重中之重。在城鄉(xiāng)推廣使用養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行，創(chuàng)新采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式助推社區(qū)村居互助養(yǎng)老發(fā)展，鼓勵(lì)支持低齡健康老年人與高齡老年人結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)等互助性養(yǎng)老服務(wù)，在優(yōu)化低齡老年人力資源配置、增強(qiáng)區(qū)域內(nèi)社會(huì)公眾凝聚力、構(gòu)建互惠和諧社區(qū)、緩解養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾方面發(fā)揮著重要價(jià)值。“時(shí)間銀行”作為低齡老年群體主動(dòng)參與養(yǎng)老事業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新模式，是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源有效整合、實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的必然選擇，為探索發(fā)展多元補(bǔ)充型養(yǎng)老模式提供了全新的思路。