2025年，市城市管理局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入踐行人民城市重要理念，按照“一個目標引領、五大滿意工程、三化提升行動、五項基礎保障”的年度總體思路（“1535”），堅持實干爭先，堅持改革攻堅，努力探索形成城市智慧高效治理的“青島樣板”，在奮力推進中國式現代化青島實踐中“打頭陣、當先鋒”。

一、堅持一個目標引領

圍繞“建設群眾滿意的城市管理”核心目標，將群眾訴求“打開來分析”作為基礎性的工作方法，精準對接城市發展所需和市民群眾所盼，通過強力攻堅與標本兼治相結合，努力打造更具活力更加宜居的城市環境，持續優化更具韌性更加優良的城市管理服務。

二、實施“群眾滿意”五大工程

（一）環衛保潔“潔凈”工程

打造20處精細化保潔示范片區、35公里“潔凈岸帶”和一批“潔凈商圈”。調整優化城市道路保潔標準，壓實3400余條城市道路精細化、差異化保潔責任。打造50條其他垃圾定制化、規范化收運線路，10條餐廚垃圾規范線路。增設智能回收箱3000臺。更新補充垃圾桶或果皮箱3萬余個。開展建筑垃圾專項整治，加強建筑垃圾全過程管理。

（二）景觀空間“宜居”工程

完成60個以上“微更新”項目，實施50條背街小巷“微提升”，對城市窨井蓋、道路兩側箱體實施“微整治”，對群眾身邊不合理、不方便、不精細的各類“小”問題實施“微治理”，重點在前海一線、景區周邊等區域以彩繪美化等方式實施“微精彩”不少于100處。修訂《青島市海水浴場管理與服務工作標準》。優化招牌設置線上前置服務，推動餐飲企業商戶數據向省、市開辦餐飲店“一件事”平臺匯集。打造10條店招櫥窗示范街。完善浮山灣燈光秀長效運維管理機制，高標準做好重大活動、重要節慶燈光秀運行保障。

（三）物業服務“貼心”工程

深化“紅色物業”建設，建立街道社區黨組織領導下的社區居民委員會、小區黨組織、業主委員會、物業服務企業共同參與的協調運行機制，推動符合成立條件的業委會應建盡建。修改業主大會議事規則，制定業委會工作指導規則、業主共有資金管理辦法和電梯維修應急使用房屋專項維修資金指導意見。培育打造住宅物業服務樣板項目50個，專項整治投訴高發住宅小區50個。集中打造50個老舊小區改造后續管理范例。全面推行住宅小區“項目經理接待日”制度。開展小區公共資源排查整治。

（四）燃氣供熱“安心”工程

深入推進城鎮燃氣安全專項治理，全面整頓液化氣行業“小散弱”問題。以一流標準加快行業智慧賦能，上線運行青島市智慧燃氣管理服務系統。發展管道天然氣餐飲用戶1200戶以上，推動為20萬液化氣居民用戶免費更換“管、閥”。實施精準化“冬病夏治2.0”行動，攻堅整改50個以上供熱投訴高發區域。完成73公里老化燃氣供熱管網改造任務。

（五）綜合執法“護航”工程

持續鞏固違建治理成效，保持違建治理高壓態勢，年內推動至少1200件重難點違建問題銷號，提高新增違建防控效能。開展市容秩序類問題“夏病春治”專項行動。加大物業、燃氣、供熱以及環保等領域違法行為查處力度，形成行業整治提升整體效應。深入推進“綜合查一次”聯合執法檢查，全面實行“審批、監管、執法”聯動工作機制，提升前端介入服務水平，增強末端執法效果。

三、開展三化提升行動

（一）提升科學化水平

抓好“十四五”規劃實施收官，高質量推進“十五五”規劃編制。優化城管委組織架構、工作模式和城市精細化管理綜合評價體系。落實城市管理年度“體檢”制度，持續開展全市城市管理領域重點問題專項整治攻堅。

（二）提升精細化水平

動態調整數字城管巡查責任網格、綜合執法網格等，定期開展專題問題的“回頭看”。堅持督幫一體工作理念，以及“政企一對一”“督幫面對面”“周六八點半”等狠抓落實工作模式，推動城市管理力量、要素、服務下沉，確保任務措施在基層精準落地見效。

（三）提升智能化水平

加快推進人工智能在城市管理領域的應用，深化運用“公眾訴求分析”“智慧執法辦案”等現有場景。新建智慧渣土綜合監管服務系統。新增共享視頻5000路以上，視頻共享數量達到5.5萬路。

四、堅持五項基礎保障

（一）全面推進從嚴治黨

健全強化理論武裝長效機制，鞏固深化黨紀學習教育成果，壓實全面從嚴治黨主體責任。鍥而不舍貫徹落實中央八項規定及其實施細則精神，持續整治形式主義為基層減負，扎實解決群眾身邊不正之風和腐敗問題。

（二）全面加強依法行政

高質量完成《青島市液化石油氣管理辦法》等立法推進工作，動態調整城市管理領域裁量基準，加強依法行政能力建設。

（三）全面匯聚共建共治合力

深化城市管理多元參與，升級推出物業管理特別節目，策劃“群眾滿意的城市管理”系列主題宣傳，高質量做好法規政策、工作動態的社會發布。

（四）全面防范各類風險隱患

深入開展安全生產治本攻堅三年行動，加強城市管理領域應急體系能力建設，提升城市管理領域本質安全水平。統籌做好中央生態環保督察相關工作。

（五）全面加強干部隊伍建設

突出實干實績，實施干部專業化能力提升工程，加強干部輪崗交流和掛職鍛煉。加強執法隊伍業務規范指導，嚴肅查糾群眾反映強烈的不文明執法行為。

附件：2025年市城市管理局十大民生實事

2025年市城市管理局十大民生實事

1.提升物業服務質效，培育打造住宅物業服務樣板項目50個，專項整治投訴高發住宅小區50個。

2.實施城市空間“微更新”改造60處以上。

3.改造老化燃氣、供熱管網73公里。

4.增設智能回收箱3000臺，更新補充垃圾桶或果皮箱3萬余個。

5.實施背街小巷“微提升”50條。

6.優化招牌設置線上前置服務，推動餐飲企業商戶數據向省、市開辦餐飲店“一件事”平臺匯集。

7.打造10條店招櫥窗示范街。

8.發展管道天然氣餐飲用戶1200戶以上。

9.實施精準化“冬病夏治2.0”專項行動，攻堅整改供熱投訴高發區域至少50個。

10.推動1200件以上重難點違建問題銷號。

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