2022年8月9日，孫震局長主持召開第5次局長辦公會議。會議聽取市數字城市管理平臺服務中心“關于《2022年6-7月份受理群眾訴求情況》的匯報”。

　　會議同意以上事項匯報的意見。

　　會議確定，市數字城市管理平臺服務中心負責，對全局各渠道收到的市民群眾投訴舉報數據，實行一個口收集、整理、分析，增強工作專業度和嚴謹性。以問題解決為核心，對不滿意的問題，要會同責任處室、單位逐一進行分析、研判，推進問題解決。進一步改進數據分析和工作匯報方式，以群眾訴求解決情況為基礎，通過大數據的分析與運用，為全局中心工作提供決策參考和工作意見、建議。對供暖設備噪音擾民問題，由市供熱發展中心對全市情況集中梳理，跟進處理；對漳化路1號銀都花園小區問題，市綜合執法支隊負責；對香港西路73號裕源大廈問題，市廣告亮化發展中心會同物業管理處、物業服務保障中心、物業執法大隊負責；對物業管理相關群眾訴求，市數字城市管理平臺服務中心負責，對問題進行分類轉辦；對李滄區龍川路萬科紅郡小區北側海諾學校問題，市綜合行政執法支隊負責。對物業管理部門與局屬各行業職責分工情況，由市數字城市管理平臺服務中心負責，會同物業管理處、物業服務保障中心、人事處、環境衛生管理處等相關單位專題研究，研究情況專題報局主要領導。

　　會議強調，對以上事項，有關處室、單位應依法依規辦理。

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