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    《2025年“青島城管有獎隨手拍”獎勵辦法》政策解讀
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  1. 索引號 2534675595653072531
  2. 主題分類 城鄉建設(含住房)
  3. 發布日期 2024-12-24
  4. 發文單位 青島市城市管理局
  5. 為深入踐行“人民城市”理念,進一步推進城市精細化管理,鼓勵廣大市民積極參與城市治理,努力構建城市共建共治共享新格局,著力提升城市環境品質,青島市城市管理局對2025年“青島城管有獎隨手拍”活動進行了全新改版升級,首次實現了活動貫穿全年、建成區全覆蓋。隨手拍一拍,城市靚起來,邀請每位青島市民共同參與“隨手拍”活動,攜手共建山風海韻、魅力宜居、活力善治的新青島。

    1.如何參與“青島城管有獎隨手拍”活動?

    市民可微信搜索“愛山東政務服務”小程序,點擊進入“全民城管 點靚青島”功能模塊,參與“有獎隨手拍”反映14種城市管理問題并獲得微信紅包獎勵。

    2.哪些區域的問題可以上報領獎?

    根據《2025年“青島城管有獎隨手拍”獎勵辦法》,受理區域為市南區、市北區、李滄區、嶗山區、西海岸新區、城陽區和即墨區七區及膠州市、平度市、萊西市三市的建成區,青島市建成區以外的區域不在本次活動范圍內。

    3.ABCDE五類等級分別指的什么?

    活動聚焦市民群眾身邊多發的城市管理領域突出問題,設置了ABCDE五類等級的14種問題類型。A類問題包括正在進行的違法建設、不文明執法;B類問題包括道路撒漏面積超過5平方米以上、公共區域熱力管道破裂;C類問題包括衛生死角面積2平方米(或體積2立方米)以上、主要道路兩側可視范圍內的箱體銹蝕嚴重或廢棄、窨井蓋缺失或破損面積超過10%;D類問題包括亂排亂倒污水,標有分類標識牌的投放點未設置分類垃圾桶,垃圾箱(桶)外觀嚴重不潔、破損或銹蝕;E類問題包括物業管理住宅小區綠化裸露土地面積超過1平方米、經營性露天燒烤、沿街晾掛、亂堆亂放。活動獎勵采取發放微信紅包的形式,“一案一獎”,按照先參與先獲得原則,市民每上報一件A類問題獎勵 100元,B類問題獎勵50元,C類問題獎勵10元,D類問題獎勵5元,E類問題獎勵2元。

    4.如何領取獎勵紅包?

    首先,市民通過“愛山東政務服務”微信小程序“全民城管 點靚青島”功能模塊“有獎隨手拍”欄目反映青島市七區三市范圍內14種城市管理問題,參加本次活動。其次,市民反映問題線索經核實無誤后,一般3個工作日內(遇節假日順延)將微信紅包獎勵發放至“點靚青島”個人中心“我的紅包”。最后,市民需及時登錄賬號查看獲獎情況并領取獎勵紅包,24小時內未領取或未開通微信紅包功能的,視為放棄領獎權利。如對獎勵有任何疑問或意見,可在工作時間撥打電話0532-51915108、51915295提出咨詢、建議。

    5.為什么上報的問題受理了,但沒有領到紅包?

    市民上報的問題受理了,但沒有領到紅包,可能存在以下幾種情況:

    一是屬于不予獎勵情形。如,市民上報的城市管理問題反映的問題不在獎勵范圍內的;反映的問題定位不準或地址描述不清晰、照片不符合要求,無法找到問題的;反映的問題已先期受理的,或問題輕微經審核不予立案的;偽造虛假城市管理問題現場的;城市管理行業從業人員反映的;反映因臺風、暴雨、降雪、冰雹、地震、海嘯、洪水、山體滑坡等不可抗力因素造成的等待處理中的城市管理問題。二是市民上報的城市管理問題正在按程序核實中,經核實無誤后,一般情況下3個工作日內發放相應微信紅包獎勵(遇節假日順延)。三是市民需及時登錄賬號查看獲獎情況并領取獎勵紅包,24小時內未領取或未開通微信紅包功能的,視為放棄領獎權利。四是每個注冊號每天累積獎勵最多不超過100元,每月最多不超過800元。五是獎勵資金實行限額發放,每日發放額度上限為800元,按照當日有效上報案件時間先后順序進行發放,獎勵金額到達當日上限后不再繼續獎勵。

    6.上報的問題如何知道辦理結果?

    市民可以登錄賬號點擊“全民城管 點靚青島”功能模塊中的個人中心選項,查看全部案件受理處置情況,并對案件辦理情況進行滿意度評價。

    7.市民上報的問題不在14種獎勵問題范圍內,可以舉報嗎?

    市民上報的問題雖然不在14種獎勵問題范圍內,但仍可以通過微信搜索“愛山東政務服務”小程序,點擊“全民城管 點靚青島”功能模塊中的“我拍我城”欄目反映城市管理問題。超出城市管理局職責范圍的問題,建議撥打12345政務服務熱線進行反映。


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