根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，本機(jī)關(guān)制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機(jī)關(guān)保存的政府信息，除依法免予公開(kāi)的外，由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)主動(dòng)公開(kāi)或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。

為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，本機(jī)關(guān)編制了《青島市城市管理局政府信息公開(kāi)指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)。需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

本《指南》實(shí)時(shí)更新。公民、法人或者其他組織可以在青島市政府門戶網(wǎng)站(青島政務(wù)網(wǎng)http://www.999gcw.com)上查閱本《指南》。

一、信息分類和編排體系

本機(jī)關(guān)在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動(dòng)或依申請(qǐng)公開(kāi)下列各類政府信息：

(一)機(jī)構(gòu)信息

1.本部門機(jī)構(gòu)名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號(hào)碼、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址等；

2.領(lǐng)導(dǎo)班子成員(指行政職務(wù))的姓名、職務(wù)、工作分工等；

3.本部門內(nèi)(下)設(shè)機(jī)構(gòu)的名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號(hào)碼、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址等。

(二)公文法規(guī)

本部門制發(fā)的應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的公文和相關(guān)政策解讀信息。

1.正式文本：本部門負(fù)責(zé)或參與制定的地方性法規(guī)、政府規(guī)章和政府及本部門制發(fā)的現(xiàn)行有效的規(guī)范性公文(包括本部門發(fā)布的需要社會(huì)周知的公告、通告、公示、通知等)。

2.政策解讀：本部門制發(fā)公文的背景介紹、重點(diǎn)說(shuō)明、相關(guān)文件、問(wèn)題解答等。

(三)執(zhí)法依據(jù)

《青島市人民政府關(guān)于公布青島市市級(jí)行政權(quán)力清單的通知》（青政字〔2015〕2號(hào)）中涉及的本部門執(zhí)法依據(jù)。

(四)行政許可事項(xiàng)

本部門承擔(dān)的行政許可事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、時(shí)限，所需提交的相關(guān)材料、表格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及具體受理機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公電話、辦理時(shí)間、咨詢投訴渠道等。

(五)其他服務(wù)事項(xiàng)(除行政許可以外的事項(xiàng))

本部門職能范圍內(nèi)所有其他服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限，所需提交的相關(guān)材料、表格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及具體辦事服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公電話、辦理時(shí)間、咨詢投訴渠道等。

 (六)發(fā)展規(guī)劃

本部門負(fù)責(zé)制定的我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃，本部門職能范圍內(nèi)形成的單項(xiàng)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策等。

 (七)統(tǒng)計(jì)信息

本部門職能范圍內(nèi)形成的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)信息。

(八)財(cái)政信息

部門年度財(cái)政預(yù)決算情況。

本部門職能范圍內(nèi)形成的本市年度財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告，政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施情況等。

 (九)行政事業(yè)性收費(fèi)

經(jīng)批準(zhǔn)由本部門執(zhí)行的行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等。

 (十)民生信息

本部門負(fù)責(zé)或參與的市政府實(shí)事項(xiàng)目的立項(xiàng)、工作進(jìn)度、辦理結(jié)果等；本部門負(fù)責(zé)的綜合行政執(zhí)法、燃?xì)夤嵝袠I(yè)管理、城市市容景觀行業(yè)管理、城市環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)管理、物業(yè)行業(yè)管理等方面工作進(jìn)展情況。

(十一)社會(huì)管理

本部門制定的城市管理方面的規(guī)范性文件；本部門主管或參與的城市管理方面的監(jiān)督檢查情況。

 (十二)人事信息

1.本部門處級(jí)以上干部任免信息；

2.本部門負(fù)責(zé)的公務(wù)員及事業(yè)單位工作人員錄用計(jì)劃、程序和結(jié)果公示。

 (十三)其他

本部門職能范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他信息。

為方便公民、法人或者其他組織查詢本機(jī)關(guān)主動(dòng)和依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息，本機(jī)關(guān)編制了《青島市城市管理局政府信息公開(kāi)目錄》(以下簡(jiǎn)稱《目錄》)。

公民、法人或者其他組織可以在青島政務(wù)網(wǎng)(http://www.999gcw.com)查閱該《目錄》。

二、獲取形式

(一)主動(dòng)公開(kāi)

本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍，詳見(jiàn)《目錄》。

1.公開(kāi)形式

本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)主要采取青島政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上公開(kāi)形式，網(wǎng)址為http://www.999gcw.com。

本機(jī)關(guān)還將采用以下輔助方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息：

(1)通過(guò)政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等形式和報(bào)紙、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開(kāi)政府信息；

(2)通過(guò)青島市城市管理局網(wǎng)站(網(wǎng)址：http://csglj.qingdao.gov.cn/)、“青島城市管理”官方微博、“青島城管”官方微信（微信號(hào)：qdcsgl）等媒體主動(dòng)公開(kāi)政府信息。

(3)政府信息查閱點(diǎn)。青島市城市管理局政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，地址：青島市香港中路17號(hào)3號(hào)樓；聯(lián)系電話：0532－51915212；查閱時(shí)間：9:00-12:00，13:30-17:30。

2.公開(kāi)時(shí)限

本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

(二)依申請(qǐng)公開(kāi)

除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。

本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)(見(jiàn)本《指南》第三條)，負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本機(jī)關(guān)提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

1．提出申請(qǐng)

      (1)當(dāng)面提交

      本機(jī)關(guān)在青島市人民政府市級(jí)機(jī)關(guān)3號(hào)辦公樓1314室為政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理點(diǎn)，申請(qǐng)人可到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面提交申請(qǐng)。

      地址：青島市市南區(qū)香港中路17號(hào)3號(hào)樓1314室

      辦公時(shí)間：9:00-12:00，13:30-17:30（工作日）

      聯(lián)系電話：0532-51915212

      (2)信函申請(qǐng)

      申請(qǐng)人可通過(guò)郵政寄送方式向本機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)。

      來(lái)信請(qǐng)寄：青島市市南區(qū)香港中路17號(hào)3號(hào)樓1314室，青島市城市管理局辦公室（收），同時(shí)須在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣；郵政     編 碼：266071。

      (3)網(wǎng)上申請(qǐng)

      申請(qǐng)人可以登錄青島政務(wù)網(wǎng)“信息公開(kāi)” →“政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)”（具體網(wǎng)址http://govmail.qingdao.gov.cn/applyinfo1024/index.aspx?type=1)，選擇“市城市管理局”，根據(jù)系統(tǒng)提示要求填寫政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表（電子版）并提交。網(wǎng)上受理郵箱：qdscsglj@qd.shandong.cn）。

      《申請(qǐng)表》也可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，復(fù)制有效。

申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本機(jī)關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。 申請(qǐng)人向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的注冊(cè)登記、稅費(fèi)繳納、社會(huì)保障等方面政府信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件，當(dāng)面向本機(jī)關(guān)提交書(shū)面申請(qǐng)。

本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.申請(qǐng)?zhí)幚?/span>

本機(jī)關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，根據(jù)需要，可能通過(guò)相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。

本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。

對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。

本機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開(kāi)申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

三、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)

本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)為：

青島市城市管理局政府信息公開(kāi)辦公室

辦公地址：青島市市南區(qū)香港中路17號(hào)3號(hào)樓1314室

辦公時(shí)間：9：00-12：00 13：30-17：30（工作日）

聯(lián)系電話：0532-51915212  傳真：0532-51915213

郵政編碼：266071

電子信箱：qdscsglj@qd.shandong.cn

本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)為：

青島市城市管理局辦公室

辦公地址：青島市市南區(qū)香港中路17號(hào)3號(hào)樓1314室

辦公時(shí)間：9：00-12：00 13：30-17：30（工作日）

聯(lián)系電話：0532-51915212 傳真：0532-51915213

郵政編碼：266071

網(wǎng)上受理：您可通過(guò)青島政務(wù)網(wǎng)“網(wǎng)上依申請(qǐng)公開(kāi)受理系統(tǒng)”提交申請(qǐng)

四、監(jiān)督與投訴

公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

青島市人民政府行政復(fù)議地址：青島市市南區(qū)香港中路80號(hào)青島中央法務(wù)區(qū)一樓；網(wǎng)上提交行政復(fù)議申請(qǐng)網(wǎng)址：http://124.128.58.185：9082。

五、其他

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。