根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和青島市人民政府《關于加快推進政府信息公開工作的實施意見》，特向社會公布2013年度本級政府（機關）信息公開工作年度報告。本報告由概述、政府信息主動公開和依申請公開情況、咨詢和投訴情況、行政復議和行政訴訟情況、工作人員和費用支出情況、工作存在的主要問題及改進情況、其他事項和附表共八個部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本報告的電子版可在“青島政務網”（www.999gcw.com）下載。如對本報告有任何疑問，請與青島市城市管理行政執法局信息公開領導小組辦公室聯系（地址：市南區京山路26號；郵編：266003；電話：82967212；傳真：82869729；電子郵箱：qdcgzf@126.com）。
　　一、概述
　　2013年以來，我局按照政府信息公開工作的相關規定，緊緊圍繞市委、市政府的政府信息公開工作要求，扎實穩步推進政府信息公開工作。在實際工作中，遵循注重實效、強化處罰案件公開、加強政務服務、提升便民服務功能的原則，注重科學布置、規范操作、有序推進，努力實現認識到位、部署到位、措施到位、落實到位，公開內容進一步拓展，公開形式不斷規范，公開制度得到較好執行，全局政府信息公開工作取得了一定成果。
　　（一）加強組織領導。我局多次召開專題會議，研究部署
　　政務信息公開工作，成立了以局主要領導為組長，以分管局長副組長的政務信息公開工作領導小組，負責組織、指導、協調、督促全局政務信息公開工作。確定局辦公室為政務信息公開的牽頭部門，明確各基層單位一把手為政務公開第一責任人，制定和完善了信息公開目錄和信息公開指南，確保政務信息公開工作的順利進行。
　　（二）修改完善目錄指南。根據市政府《關于貫徹落實<政府信息公開條例>進一步做好有關工作的通知》要求，進一步修改完善《青島市城市管理行政執法局政府信息公開指南》，進一步明確了政務信息公開的范圍、內容、形式以及政務信息公開的制度，要求在政務信息公開工作中，針對不同的內容公開情況，確定公開時間，按照常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開的原則，堅持把群眾最關心、最需要了解的事項作為信息公開工作的重點，確保信息公開及時、準確。并通過政務公開欄、市糾風網、集中宣傳、門戶網站和新聞媒體等形式向社會全方位公開。
　　（三）充分利用網絡載體。2013年，我局參加行風在線、民生在線、網絡在線問政等活動共27場次，通過各種途徑累計受理群眾反映的各類問題、建議意見3675件,其中行風在線277件、民生在線169件、網絡在線問政471件、市領導批示信訪信件8件、政務服務熱線511件、政府信箱1299件、受理群眾舉報投訴電話733件、接待群眾來訪105人次、辦理群眾來信102件，所有信訪問題均得到有效解決，回復率100%。
　　（四）健全信息公開平臺。利用“青島市城市管理行政執法局”門戶網站這一載體，及時介紹有關情況、發布工作信息、推介執法工作經驗、回復網民政策咨詢，服務廣大市民。開通“青島城管”微博，加強與網民交流。
　　二、政府信息主動公開和依申請公開情況
　　2013年以來，我局主動公開政務信息91條，按要求發布政務公開年度報告和報表，完成局重要事項信息報送工作。辦理依申請公開信息2件，均按期答復辦結。同時，對所有涉及履職范圍內的法律、法規、規章、規范性文件進行認真梳理，并在我局外網網站公開；繼續完善執法業務網上運行系統，按要求錄入135起辦理案件，未出現一起行政復議被撤消、行政訴訟敗訴的案件；在各級各類新聞媒體組織策劃宣傳報道、執法公告581篇次，編發信息簡報37期，編發輿情動態21期，發布網站1046，提報政務信息92余篇次，發布政務微博300余條，及時辦理處置網絡輿情240起。
　　三、咨詢和投訴情況
　　2013年，我局未接到關于政府信息公開咨詢和投訴。
　　四、申請行政復議和提起行政訴訟情況
　　2013年，我局未接到關于政府信息公開的行政復議和行政訴訟。
　　五、工作人員和費用支出情況
　　我局從事政府信息公開工作人員2名，其中專職人員1名。本年度政府信息公開事務的預算為1萬元，實際支出1萬元，主要用于門戶網站建設。
　　六、收費情況
　　2013年，我局政務公開未收取任何費用。
　　七、工作中存在的不足及改進情況
　　政務公開內容的開放度還不夠廣。我局行政執法事項多、涉及的范圍廣，與群眾的利益息息相關，市民關注度高，在政務公開內容的開放度和及時有效回復市民合理訴求方面，我局還有待進一步加強。同時在技術操作上亟待提高，需要進一步完善內外網轉換、接受、辦理、回復等流程。
　　2014年，我局將繼續加大政府信息公開工作力度，不斷提升全系統政府信息公開工作水平。
　　（一）加強培訓，提高工作的水平和能力。進一步加強政府信息公開工作的培訓，提高工作人員的思想認識和工作技能，不斷增強政府信息公開工作的能力。
　　（二）優化服務，提高政府信息公開的有效性。充分利用好網絡這一平臺，切實提高辦事透明度，更好地為公眾提供便利的服務，提高行政效能和政府公信力。
　　（三）強化督查，確保政府信息公開的質量。建立健全政府信息公開工作的考核評估、監督檢查等工作制度，確保政府信息公開工作制度化、規范化發展。
　　八、附表

青島市城市管理行政執法局
　　                               2014年1月26日

　　附表
　　

政府信息公開工作情況統計表
　　填報單位：青島市城市管理行政執法局

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