根據《青島市住房公積金管理中心公積金服務“好差評”制度實施方案》（青住金字〔2020〕48號）文件要求，現對2024年第四季度線上線下公積金服務事項“好差評”情況通報如下。

第四季度青島市住房公積金管理中心各營業大廳“好差評”評價總量28957筆，主動評價率均在95%以上，好評率為100%；公積金線上“好差評”評價量1684294筆，主動評價率為100%，發生差評163筆，好評率為99.99%。163筆差評中，41筆因評價人未接聽聯系電話無法進一步核實列為無效評價，其他122筆經電話落實回訪評價人，有33筆列為誤評，回訪及整改率為100%。

附件：青島市住房公積金管理中心2024年第四季度線上線下“好差評”情況統計表

青島市住房公積金管理中心

2025年1月7日

附件

青島市住房公積金管理中心2024年第四季度線上線下“好差評”情況統計表

掃一掃在手機打開當前頁