專項攻堅破難題 靶向施策固長效

        為搶抓夏季熱點問題解決的“窗口期”，推動出租汽車領域訴求由“被動響應”向“主動治理”轉變，3月5日，市交通運輸局組織召開12345·青訴即辦重點訴求“夏病春治”專項行動推進會。副局級領導干部司家來主持會議并講話，局機關有關處室、局直有關單位負責同志和辦理人員參加會議。

        會議傳達學習了青島市12345·青訴即辦訴求“夏病春治”專項行動相關要求，研究了市交通運輸局專項行動工作方案，通報了出租車網約車領域頻發多發訴求情況。局城市交通處、執法支隊、運輸中心圍繞頻發多發訴求及開展“夏病春治”專項行動的具體工作打算，進行了工作交流。

        會議要求，一是提高政治站位，深刻把握專項行動的重要性。專項行動是對治理能力與初心使命的“雙重檢驗”，需以“等不起”的緊迫感、“坐不住”的責任感，全力以赴破解群眾關切的痛點難點?。二是堅持問題導向，精準鎖定行業治理的病灶根源。找準針對性解決問題的辦法，集中力量攻克出租汽車領域的“關鍵少數”問題，以點帶面推動整體服務質效的大幅提升。三是強化系統思維，構建標本兼治的治理閉環。制定“清單表+任務書+路線圖”，倒排工期、掛圖作戰，打破部門壁壘，深化跨區域、跨層級協同聯動。探索“聯合會診”模式，推動個案解決向制度優化延伸，形成“預防—整治—鞏固”閉環治理體系。?

        下一步，市交通運輸局將以“夏病春治”專項行動為抓手，依托源頭治理與智慧化監管雙輪驅動，加速實現訴求處置模式從“被動受理”向“前瞻防控”迭代升級，構建“預警研判—靶向整治—長效鞏固”的全周期治理閉環，推動服務流程再造與管理效能躍升。

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