2024年，青島市社保系統(tǒng)全面貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，深入落實國家和省市社會保障工作部署，加大保障和改善民生力度，推出一系列惠民生、暖民心、順民意工作舉措，全力強擴面、保發(fā)放、促改革、謀創(chuàng)新、優(yōu)服務，用心用情解決群眾身邊急難愁盼問題，讓社會保障網(wǎng)更加完善，讓民生福祉更加厚重，讓群眾切實可感可及。

以“全民參保 福暖萬家”工程為重點，增強擴面質(zhì)效

深入開展“全民參保·福暖萬家”工程，綜合施策，參保擴面量質(zhì)齊升。截至2024年底，全市基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險參保人數(shù)分別達862.4萬人、343.3萬人、291.5萬人，較2023年末凈增14.2萬人、9.3萬人、5.4萬人，各險種參保人數(shù)總量均居全省首位。建立跨部門數(shù)據(jù)共享機制，融合公安、稅務、行政審批、新業(yè)態(tài)主管部門等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)比對分析，精準識別未保、斷保、脫保人員信息，為擴面提供“航向圖”。基于個人社保數(shù)字信息，匯集就業(yè)、學歷、戶籍等多源數(shù)據(jù)，建立參保人員特征及偏好模型，通過對斷保人員智慧畫像，形成定制版參保提醒短信并“點對點”發(fā)送，累計達4.3萬條，切實保障群眾社保權(quán)益。落實超齡人員、實習學生等特定從業(yè)人員參加工傷保險政策，強化宣傳引導，截至2024年底，全市新增特定人員參保單位1152家，參保人數(shù)1.96萬人。

以社保待遇調(diào)整發(fā)放為保障，增進民生福祉

扛牢“保發(fā)放”政治責任，按照國家、省統(tǒng)一部署，全市社保部門周密部署、協(xié)調(diào)配合，穩(wěn)妥高效完成240余萬名企事業(yè)單位退休人員基本養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金、工傷保險三項定期待遇的調(diào)整補發(fā)工作，讓參保群眾及時享受經(jīng)濟社會發(fā)展成果。堅持“政策找人”，扎實推進脫貧享受政策人員、低保特困人員、重度殘疾人員等困難群體參加社會保險“動態(tài)清零”，逐人落實政府代繳居民基本養(yǎng)老保險費政策，確保困難群體“應保盡保”。落實全省繼續(xù)實施階段性降低失業(yè)保險費率政策，推行“免申即享”服務，提前調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，統(tǒng)一核定應繳費款，確保參保單位及時足額享受社保減負紅利。截至2024年底，為29.9萬戶參保單位減負10.75億元。

以補充工傷保險制度正式實施為推動，促進社保改革

自2024年1月起，青島市在全國率先建立的補充工傷保險與傷養(yǎng)服務相結(jié)合的新型工傷保障制度正式實施，在減輕用人單位工傷負擔、降低靈活就業(yè)群體職業(yè)風險的同時，為工傷重癥人員提供多元化醫(yī)療和照護服務，切實解決其保障水平低、家庭負擔重等實際困難。截至2024年底，全市已有1714家企業(yè)、17.2萬余名職工參加補充工傷保險，有380名工傷重癥人員享受傷養(yǎng)服務。作為全國首批工傷康復重點聯(lián)系城市，青島市制定印發(fā)推進工傷康復事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案，探索構(gòu)建“醫(yī)療康復為基礎(chǔ)、職業(yè)康復為核心、社會康復為紐帶、再就業(yè)扶持為延伸”的新型工傷康復體系，助力工傷職工回歸社會、家庭和崗位。作為全國首批工傷異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算試點城市，青島市選定市中心醫(yī)院等3家醫(yī)療機構(gòu)，為異地工傷職工在青治療康復提供便利。

以“高效辦成一件事”為導向，實現(xiàn)跨部門融合辦

按照國家、省“高效辦成一件事”部署，青島市在全省首創(chuàng)“參保一件事”平臺，實現(xiàn)社保、醫(yī)保、住房公積金、就業(yè)等跨部門30余個事項“上一網(wǎng)、辦一次”，全年共辦理各類業(yè)務232萬筆。企業(yè)職工“退休一件事”平臺新增2個聯(lián)辦事項，實現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金、獨生子女父母獎勵金等9個事項一網(wǎng)辦，全年共有500余家企業(yè)為4000余名職工通過平臺申請辦理。全面推行靈活就業(yè)人員退休“社銀聯(lián)辦”模式，全市7家合作銀行60余個網(wǎng)點為群眾提供參保繳費、臨退提醒、檔案預審、退休申請、舉辦榮休儀式等全周期“一站式”服務，全年服務群眾近2萬人。積極推動人社、醫(yī)療、交通、文旅等領(lǐng)域社保卡居民服務“一件事”，截至2024年底，實現(xiàn)政務服務“一卡通辦”104萬人次，待遇“一卡通發(fā)”400余億元，公交地鐵“一卡通乘”52萬人次，31個文旅場館“一卡通游”6萬人次，通過醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)“一卡通結(jié)”268億元，全市41.8萬老年人在社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)持卡就餐并享受政府助餐補貼。打造全國首個社保卡主題郵局，集社保卡服務與郵政功能于一體，拓展社保卡“跨界”融合服務新場景。

以“智慧人社”建設為引領(lǐng)，優(yōu)化服務體驗

上線“社保相伴”提醒系統(tǒng)，通過“青島Ai人社”公眾號主動推送繳費基數(shù)、繳費年限等社保信息及業(yè)務辦理進展消息4萬余條，方便職工及時核實并維護自身權(quán)益。青島首創(chuàng)的“企業(yè)簡易注銷社保聯(lián)檢”模式在全省正式推廣，有效防范欠繳社保費企業(yè)注銷，避免職工權(quán)益受損。優(yōu)化調(diào)整領(lǐng)取社保待遇資格大數(shù)據(jù)靜默認證模型，共享數(shù)據(jù)源達58項，綜合認證率始終保持在99%以上。升級勞動能力遠程視頻鑒定平臺，新增工傷康復鑒定服務事項，全年為456名職工提供足不出戶“云鑒定”服務。新增3個24小時社保自助服務網(wǎng)點，方便市民全天候就近辦理30余項高頻社保業(yè)務。舉辦新春惠民服務季、家電消費節(jié)、新農(nóng)村大集等23項社保卡惠民活動，開展加油滿減等6項社保卡惠享山東行活動，拉動消費2279萬元。舉辦第二屆社保卡藝術(shù)節(jié)，推出就業(yè)沙龍、適老服務、相親大會、義賣義演等10余個主題活動。截至2024年底，全市社保卡持卡人數(shù)達到1004.69萬人，電子社保卡申領(lǐng)710.42萬張。

以“身邊一件事”服務活動為抓手，提升社保溫度

聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼問題，通過走出去、陪同辦、幫辦代辦等多種形式，繼續(xù)在全市社保系統(tǒng)開展“身邊一件事”服務活動，并將活動范圍延伸到社銀合作銀行，全年共為企業(yè)和群眾幫辦代辦事項826項，協(xié)助解決疑難事項352個，提出并落實合理化建議22條，全力打造“真誠為民 溫情社保”服務品牌。探索將社保經(jīng)辦與志愿服務相融合，依托市北區(qū)社保服務大廳打造全市首個“暖心社保志愿服務站”，招募政府機關(guān)、社保系統(tǒng)、合作銀行、協(xié)同部門、愛心企業(yè)等志愿者組建“暖心社保志愿服務隊”，在服務站輪值，并定期走進企業(yè)、社區(qū)、校園等，開展社保政策宣傳、幫辦代辦、助老助殘、社會公益等志愿服務，形成社保服務群眾的新模式和新陣地。在全市組織開展“社保服務進萬家”活動，深入企業(yè)、社區(qū)、校園等場所近500個，舉辦線上線下集中宣傳活動160余場，發(fā)放宣傳品3.6萬份，切實將社保政策和服務送到群眾身邊。

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