青島市人力資源和社會保障局

2022年政府信息公開工作年度報告

本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，結合2022年青島市人力資源和社會保障局政府信息公開工作實際編制。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題和改進情況及其他需要報告的事項組成。本年度報告中所列數據的統計期限為2022年1月1日至2022年12月31日。

一、總體情況

2022年，市人力資源社會保障局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大精神，認真落實國家、省、市政務公開工作的部署要求，堅持以公開為常態、不公開為例外，圍繞“兩穩一保”，緊扣高質量發展、優化營商環境和民生保障，主動在政策集成發布、政策解讀回應、政務公開規范化建設、網站和新媒體建設等方面發力，推動我局政務公開工作走深、走細、走實。

（一）主動公開方面

面對疫情沖擊，我局著力做好重點群體就業創業政策服務信息公開,按月公開社保參保人數和待遇水平，加大援企穩崗擴就業和階段性緩繳社保費政策解讀和宣傳力度。根據實際變化對政府信息公開指南和政府信息公開目錄進行修訂更新,及時、集中、規范發布法定主動公開內容。全年在青島政務網和局官網共發布信息6057篇次，主辦新聞發布會5次、媒體通氣會3次。

（二）依申請公開方面

強化服務理念,加強與申請人的溝通,準確了解申請人訴求,提高答復的及時性和針對性，全年共收到依申請公開主辦件79件，主要涉及社保待遇、職稱評審、勞動合同等問題，因依申請公開引發的行政復議案件1件（敗訴0件），行政訴訟案件1件（敗訴0件）。

（三）政府信息管理方面

落實政府信息公開屬性源頭認定機制,嚴格遵守公文類信息“先確定公開屬性,再運轉呈簽”的發文流程。同時注重文件公開屬性管理，應公開盡公開，提高文件主動公開比率。按照全市文件集中和數據聯通工作要求，完成2016年以來1000多件局主動公開公文的重新梳理和錄入工作。總結提煉政務公開工作經驗做法，并被市政府辦公廳推薦采用7篇。

（四）平臺建設方面

嚴格落實網絡意識形態責任制,確保局官網和政務新媒體安全平穩運行。2022年，局官網瀏覽量達1660余萬人次，“青島人社”微信公眾號關注人數突破110萬，連續四次入選山東政務微信影響力百強榜。12333民生服務熱線開通7*24小時人工服務，2022年統一受理答復市民來電共237萬件。

（五）監督保障方面

修訂《局政務公開工作量化考核細則》，對政務公開指標進行量化考評，對未完成工作任務的進行責任追究。舉辦全局政務服務能力提升培訓班，對局政務公開業務骨干進行新門戶網站后臺發布系統操作使用培訓；參加全省人社系統政務公開培訓暨重點工作推進視頻會議，并對全局政務公開年度考核工作進行要求部署，進一步提高局工作人員政務公開素質能力和實操水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

   四、政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

從整體看，2022年度政府信息公開工作取得了一些成績，但是與全面深化政務公開工作要求和群眾的期待相比，政務公開工作仍然存在一些薄弱環節，比如，工作動態存在更新不及時的問題，部分政策解讀與政策原文內容重復，解讀針對性不高等問題。下一步，將加強重點領域信息公開工作力度，及時準確全面地反映人社工作。同時，加強政策解讀，用“一圖讀懂”、短視頻等方式，用“講給家人聽”的語言開展政策解讀，提高解讀精準度，助推人社惠企利民政策落地落實。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費情況。市人力資源社會保障局2022年度未收取政府信息公開費用。

（二）人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開情況。2022年，市人力資源社會保障局承辦人大代表建議86件，政協委員提案94件，已全部辦結，辦結率100%，被評為2022年度市人大代表建議先進承辦單位，在2022年度政協提案工作雙向民主評議中獲得優秀等次。除涉及國家秘密、工作秘密的，辦理結果均在局門戶網站政府信息公開專欄法定主動公開內容“工作動態”中進行公開，并發布2022年度人大代表建議和政協委員提案辦理工作總結。

（三）政務公開工作創新情況。聚焦企業群眾關心關注的政策，采用微視頻、圖文等群眾喜聞樂見的形式，在局門戶網站、微信公眾號、12333微信公眾號等載體創新推出“人社發布直播平臺”，創新搭建人社政策“月月講”“周周問”兩個在線直播欄目，邀請政策制定處室負責人，快遞小哥、酒店經理、公司HR等服務對象，與基層一線工作人員等走進直播間，通過同臺互動將政策解讀地通俗易懂。全年播出20期，累計在線觀看人數達到100余萬人次。

青島市人力資源和社會保障局2022年政府信息公開工作年度報告.pdf

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