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近年來,青島市充分發揮“互聯網+調解”的信息化、網絡化優勢,積極推動全國勞動人事爭議在線調解平臺應用。目前,在全市所有街道(鎮)勞動人事爭議調解中心均已上線該平臺。同時,依托“互聯網+調解”平臺,進一步拓寬平臺覆蓋范圍,將工作基礎較好的行業性、區域性及其他基層調解組織也納入平臺辦案,開展在線調解,當事人只需在在線調解平臺提供基本信息,即可匹配到最近的基層調解組織。平臺堅持辦案日調度月通報,實現調解申請馬上辦、網上辦、就近辦,有效降低了勞動者維權成本。目前,平臺推廣以來,全市受理勞動人事爭議在線調解申請11237件,按期結案率達100%。
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