近日，市人力資源社會保障局聯合市醫保、公積金、衛生健康、公安等多部門，通過整合業務事項、再造辦理流程、推進數據共享，對“退休一件事”平臺展開優化升級，新增獨生子女父母獎勵金申領和戶籍信息確認兩個跨部門事項，實現九大事項同步聯辦，有效解決職工辦理退休及關聯業務“多頭跑”“時間長”“材料雜”等問題。

聚焦“高效辦成一件事”，青島在2022年推出“退休一件事”平臺。當下，平臺以養老金申領為聯辦事項入口，將公積金結算提取、醫保年限確認、獨生子女父母獎勵金申領、戶籍信息確認等跨部門事項納入聯辦模塊，打造成統一入口、統一界面、統一反饋的退休關聯事項服務平臺。企業和職工可自主選擇聯辦事項，退休資格審批后，由平臺自動推送至聯辦部門并聯審批，還可實時查看事項辦理進度及審批結果。同時，平臺將原來多部門申請表精簡為一張表，實現表格信息智能預填，申報材料只需上傳一次，即可提交多部門審核，退休待遇核準表、電子退休證等電子文書實時送達，實現跨部門辦理退休“同表申報、一網提交、全程聯辦、即時反饋”一站式服務。

此次“退休一件事”平臺新增的獨生子女父母獎勵金申領事項，無需再通過戶籍地社區或其他線上渠道單獨辦理，職工在辦理退休業務時可通過數據共享減免部分申報材料，實現同步申領獨生子女獎勵金。而新增的戶籍信息確認事項，則通過與公安部門的數據共享，實現信息的自動審核確認，職工無需再提供戶口簿等申報材料。截至目前，平臺全流程關聯事項辦理次數由4次降為1次，辦理時限由20天縮短至6天，提交材料由14份減少至4份，辦事體驗感大幅提升。今年以來，全市共有500余家企業的3000余名職工通過該平臺申請，其中跨部門聯辦業務近2000筆。

在實現企業職工“退休一件事”服務的基礎上，針對靈活就業群體，青島創新打造了手機端“退休一件事”自主申報模式，靈活就業人員可登錄“愛山東”App，錄入關鍵基本信息，系統自動判斷、獲取并推送關聯部門審核后，即可完成養老、醫療、公積金等相關業務的申報，實現退休跨部門業務“掌上辦、零跑腿”。

同時，為進一步提升退休辦理線下服務，各區（市）社保服務大廳均設置了“退休一件事”專窗及自助服務區，配備專人引導幫辦，形成“簡單業務自助申報，復雜業務專窗受理”的綜合服務模式。萊西市、即墨區、城陽區等部分區（市）還試點聯合“社銀通”指定合作銀行網點為靈活就業人員辦理退休關聯事項，實現“社銀聯辦”與“退休一件事”服務的有效融合，打造“線上一網通辦、線下一窗受理”的高效服務模式。

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