為切實增強消費者維權意識，維護公平有序的市場環境，在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，萊西市司法局聯合市人民法院、市公安局、市市場監督管理局等部門，以“提質增效共筑滿意消費”為主題，開展了一系列扎實有效的普法宣傳活動，為增強消費者維權意識、營造安全放心的消費環境貢獻司法力量。

所所聯動，主動認領任務顯擔當為充分發揮基層司法所作用，萊西市司法局創建司法所按月按主題認領普法任務的模式。在此次活動中，各司法所積極響應。望城司法所圍繞消費合同糾紛進行重點普法，通過發放精心制作的宣傳手冊，結合常見的合同陷阱案例，詳細講解合同簽訂、履行過程中的注意事項以及如何避免合同糾紛；日莊、南墅司法所聚焦老年消費群體，針對保健品詐騙、養老服務騙局等問題，用通俗易懂的語言向老年人普及消費維權知識，現場還設置了互動環節，鼓勵老年人分享自己的消費經歷，加深他們對維權知識的理解；沽河司法所則針對網絡消費特點，宣傳網絡購物的維權要點，包括如何保留購物證據、如何與商家協商以及向平臺投訴的流程等，受到年輕消費者的歡迎。司法所的深入普法，讓消費者更直觀地了解在消費過程中如何運用法律武器維護自身權益。

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部門聯動，構建全方位維權陣營活動現場，各部門緊密協作，形成了全方位的消費者權益保護網絡。市場監管局工作人員設立咨詢臺，為群眾解答關于商品質量、食品安全等方面的疑問；司法局與人民法院的法律工作者耐心為市民講解《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》等相關法律法規，分析實際案例，告知市民遭遇消費欺詐時的應對策略和投訴維權途徑；公安局則針對消費領域可能出現的詐騙行為進行警示宣傳，提醒市民增強防范意識。各部門各司其職又相互配合，為消費者提供了全面、專業的服務。

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專業解答，現場維權溫暖百姓心窩活動當天，水集司法所聯合市場監管、消協等部門在人流量大的月湖廣場設咨詢臺，向過往群眾發放《中華人民共和國消費者權益保護法》《民法典合同編解讀》等法律手冊。面對群眾提出的各類法律問題，工作人員都耐心解答，共成功處理各類法律咨詢12起，涵蓋合同糾紛、商品維權等問題。其中，一位消費者購買的家電有質量問題，商家卻拒退換。司法所工作人員了解情況后，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》，為其提供了收集證據、協商技巧，以及投訴、訴訟的具體流程等維權建議。消費者滿意離開，并表示會依法維權。

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此次活動成效顯著，現場解答群眾各類法律問題40余起，發放普法材料1000余份。通過多部門的共同努力，不僅增強了消費者的維權意識和能力，也為營造安全放心的消費環境、共筑滿意消費打下了堅實基礎。下一步，萊西市司法局將持續發揮基層司法所職能作用，常態化開展各類普法宣傳活動，為維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定貢獻司法力量。

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