一、制定背景

2024年2月13日，習近平總書記就提升外籍來華人員支付服務工作作出重要批示。2月23日，李強總理主持國務院常務會議審議通過《關于進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》，并于3月1日以國辦發〔2024〕10號印發。目前，因國內外支付習慣和支付工具差異，歐美等外籍來華人士習慣銀行卡或現金支付，加上個人隱私保護等考慮，對使用移動支付不習慣、不適應，在青支付面臨困難，也影響了青島入境旅游的發展。

為進一步提升我市入境旅游支付便利性，根據上級工作部署，結合旅游工作實際，市文化和旅游局制定了本工作方案。

二、制定依據

依據《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》（國辦發〔2024〕10號）、《中國人民銀行 文化和旅游部 國家外匯管理局 國家文物局關于進一步優化重點文旅場所支付服務 提升支付便利性的通知》（銀發〔2024〕76號)、市政府辦公廳《印發青島市關于進一步優化支付服務 提升支付便利性工作實施方案的通知》（青政辦字〔2024〕14號）等文件。

三、出臺目的

通過制定本工作方案，進一步明確提升入境旅游便利性的工作目標和工作任務，在A級旅游景區、旅游度假區、星級酒店、文博場所等文旅增設外卡POS機等設施，更好滿足入境游客的支付服務需求，推動移動支付、銀行卡、現金等支付方式并行發展、相互補充，加快提升入境旅游支付便利性水平。

四、工作任務

根據有關要求，結合我市實際，《方案》重點提出了四項工作任務。一是切實改善銀行卡受理環境。在全市旅游景區、旅游度假區、夜間文化和旅游消費集聚區、文博場館、文娛場所、酒店等重點文化旅游場所推動受理境外銀行卡。二是持續優化現金使用環境。堅持現金兜底定位, 督促文化旅游經營單位依法依規保障現金支付。在外籍來青人員入住較多的酒店等提供必要的場地，增設ATM、外幣兌換點及自助兌換機等設施，提升外幣兌換服務水平。三是更好保障消費者支付選擇權。支持和推動與“食、住、行、游、購、娛”等消費密切相關的線上、線下場景便利消費支付，提升外籍來青人員線上、線下購買產品與服務的支付體驗，保障消費者自主選擇支付方式和工具。四是加強支付服務宣傳推廣。鼓勵在旅游景區、旅游度假區、文博場館、文娛場所、酒店、等重點場所設立支付服務咨詢點，綜合運用多種宣傳方式和渠道，常態化開展支付服務宣傳，不斷提升外籍來青人員對境內支付服務的認知度。

政策解讀單位：青島市文化和旅游局對外交流與合作處

聯系電話：0532-85813825

相關通知原文：青島市文化和旅游局關于印發入境旅游支付便利性提升工作方案的通知

http://www.999gcw.com/zwgk/xxgk/whly/gkml/gwfg/202408/t20240821_8192878.shtml

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