根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和青島市人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)政府信息公開工作的實(shí)施意見》，特向社會(huì)公布2015年度本級機(jī)關(guān)政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述；政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況；發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切以及互動(dòng)交流情況；重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作推進(jìn)情況和公開情況；主動(dòng)公開政府信息以及公開平臺(tái)建設(shè)情況；政府信息公開申請辦理情況（包括統(tǒng)計(jì)指標(biāo)表中依申請公開各項(xiàng)目情況）；政府信息公開收費(fèi)及減免情況；因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況（統(tǒng)計(jì)數(shù)字應(yīng)與當(dāng)?shù)胤ㄔ汉头ㄖ撇块T統(tǒng)計(jì)數(shù)字保持一致）；政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況；所屬事業(yè)單位信息公開工作推進(jìn)措施和落實(shí)情況；政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況；需要說明的事項(xiàng)與附表等共十二大部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。報(bào)告的電子版可在“青島政務(wù)網(wǎng)”（www.999gcw.com）下載。如對本報(bào)告有任何疑問，請與青島市旅游局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：青島市市南區(qū)香港中路17號(hào)；郵編：266071；電話：0532-85912030 ；傳真：0532-85912028；電子郵箱：qdslyj2011@163.com ）。

　　一、概述

　　按照市政府的工作部署及要求，2015年我局政府信息公開著力豐富公開內(nèi)容，完善制度建設(shè)、創(chuàng)新公開形式，規(guī)范公開行為。各項(xiàng)工作取得了一定成效。現(xiàn)將2015年度政府信息公開工作情況總結(jié)如下：

　　（一）進(jìn)一步深化主動(dòng)公開。制定印發(fā)《青島市旅游局政務(wù)信息公開要點(diǎn)》，明確政府信息公開工作側(cè)重點(diǎn)，并納入全局年度考核。對于涉及面廣、影響力大、社會(huì)關(guān)注的政府信息及時(shí)在青島政務(wù)網(wǎng)和青島旅游政務(wù)網(wǎng)更新發(fā)布，涵蓋了機(jī)構(gòu)信息、公文法規(guī)、執(zhí)法依據(jù)、行政許可事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)、發(fā)展規(guī)劃、民生信息、社會(huì)管理以及市場開發(fā)、監(jiān)督管理、旅游發(fā)展、綜合協(xié)調(diào)、三公經(jīng)費(fèi)、工作動(dòng)態(tài)等十三項(xiàng)。

　　（二）不斷創(chuàng)新政務(wù)公開形式。圍繞門戶網(wǎng)站公開，探索開展其他形式公開，充分發(fā)揮各類信息公開平臺(tái)作用。結(jié)合新常態(tài)下旅游發(fā)展的“網(wǎng)絡(luò)化、信息化、分眾化、個(gè)性化”特征，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)作用。圍繞打造“信息發(fā)布、營銷推介、咨詢回復(fù)、投訴受理四大功能的新媒體政務(wù)平臺(tái)”，2015年共發(fā)布微博3萬多條，回復(fù)旅游咨詢投訴1萬6千余條，舉辦主題活動(dòng)90余次，取得了良好的效果。目前，微博粉絲超過400萬人。完善微信公眾平臺(tái)功能，打造集個(gè)性化微網(wǎng)站、自定義菜單、自定義回復(fù)等功能于一體的營銷服務(wù)平臺(tái)。與青島新聞網(wǎng)合作，開發(fā)啟用了“智游青島”移動(dòng)客戶端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了咨詢、預(yù)定、支付、售后、體驗(yàn)分享等全流程的服務(wù)閉環(huán)。

　　（三）積極開展政務(wù)信息公開培訓(xùn)。為做好政府信息公開工作，我局多次組織全體干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)政府信息公開條例等相關(guān)內(nèi)容，并積極組織相關(guān)人員參加上級部門組織的政府信息公開培訓(xùn)，確保政府信息公開工作依法依規(guī)進(jìn)行。

　　（四）充分挖掘傳統(tǒng)媒體潛力。與中國旅游報(bào)、青島日報(bào)、青島早報(bào)、青島晚報(bào)和半島都市報(bào)等9家媒體簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同開展旅游宣傳工作。結(jié)合市民出行需求，有針對的設(shè)計(jì)不同主題旅游產(chǎn)品，解答市民關(guān)注熱點(diǎn)，為廣大市民提供了詳盡的旅游資訊和出行參考，擴(kuò)大了宣傳范圍，增加了全市旅游工作影響力。

　　二、政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況

　　由辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)專職負(fù)責(zé)信息公開工作，統(tǒng)籌辦公室和信息中心的信息公開資源，各處室、事業(yè)單位由專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開工作，成立了局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的青島市旅游局輿情信息處置領(lǐng)導(dǎo)小組。出臺(tái)了《青島市旅游局信息報(bào)送工作制度》《青島市旅游局政府信息公開工作制度》《青島市旅游局輿情信息處置細(xì)則》。

　　三、發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切以及互動(dòng)交流情況

    關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)表公示，正確把握和引導(dǎo)輿論導(dǎo)向、營造有利于青島市旅游業(yè)健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境起到積極作用。2015年回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)及輿情1029次，回應(yīng)及時(shí)，積極消除不良影響。

　　四、重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作推進(jìn)情況和公開情況

　　圍繞旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)，及時(shí)公布了5.19中國旅游日、惠民月等活動(dòng)內(nèi)容，得到了良好的社會(huì)效果。圍繞旅游大項(xiàng)目建設(shè)，積極宣傳郵輪旅游發(fā)展等情況。

　　五、主動(dòng)公開政府信息以及公開平臺(tái)建設(shè)情況

　　（一）概況：2015年度，我局主動(dòng)公開政府信息共1064條（不同方式和渠道公開相同方式計(jì)1條），其中，通過青島政務(wù)網(wǎng)主動(dòng)公開正式文件49件，通過青島旅游政務(wù)網(wǎng)主動(dòng)公開政府信息512條，通過政務(wù)微博主動(dòng)公開政府信息407條，通過政務(wù)微信主動(dòng)公開政府信息96條，其他方式公開政府信息120條。

　　（二）主動(dòng)公開政府信息的主要類別：1、機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能、辦事程序；2、規(guī)范性文件；3、法律庫；4、發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃及相關(guān)政策；5、行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況； 6、辦事服務(wù)事項(xiàng)；7、社會(huì)管理；8、工作動(dòng)態(tài)；9、其他應(yīng)主動(dòng)公開的信息。

　　（三）信息公開的形式：1．青島政務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)址： http://www.999gcw.com。2．青島旅游政務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)址：http://www.qdta.gov.cn。3．青島市旅游局官方微博，4. 青島市旅游局微信公眾平臺(tái)，5. 新聞媒體。

　　六、政府信息公開申請辦理情況（包括統(tǒng)計(jì)指標(biāo)表中依申請公開各項(xiàng)目情況）

　　2015年，未接受到依申請公開申請，未接到關(guān)于政府信息公開咨詢和投訴情況。

　　七、政府信息公開收費(fèi)及減免情況

　　未收取過任何費(fèi)用。

　　八、因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況

　　我局嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)辦事，未因政府信息公開而引起行政復(fù)議、行政訴訟。

　　九、政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況

　　牢固樹立“保密無小事”的理念，由專人負(fù)責(zé)保密性審查，確保萬無一失。2015年未發(fā)生泄密事件。

　　十、所屬事業(yè)單位信息公開工作推進(jìn)措施和落實(shí)情況

　　我局所屬事業(yè)單位，按照局里的統(tǒng)一部署和要求，積極開展相關(guān)政務(wù)公開工作。一是加強(qiáng)與局機(jī)關(guān)的互動(dòng)，構(gòu)建起全局一盤棋的信息公開模式，實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)。二是借力新媒體平臺(tái)，努力搭建青島旅游政務(wù)微博、微信平臺(tái)，在全市微博影響力排名中，我局政務(wù)微博始終排名前列。三是堅(jiān)持狠抓落實(shí)，按照凡事不涉密堅(jiān)決公開的原則，不斷加大信息公開的力度。

　　十一、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　在2015年政府信息公開工作中，盡管我們做了大量的工作，取得了一定的成效，但距離上級要求還有一定差距：           

　　一是缺少亮點(diǎn)。對于政務(wù)公開的內(nèi)容不夠深入，吸引力不足，公開內(nèi)容有時(shí)較片面。

　　二是基礎(chǔ)不牢。對于公開資料在管理方面有待完善，監(jiān)督制約功能有待進(jìn)一步規(guī)范。       

　　2016年，我局將按照全市政府信息公開工作的部署要求，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　（一）提升思想認(rèn)識(shí)，提高工作水平。全面學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市有關(guān)信息公開的文件, 建立健全工作機(jī)制和制度、程序，完善長效機(jī)制，進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開內(nèi)容。同時(shí)，及時(shí)優(yōu)化更新公開內(nèi)容，拓展公開范圍，豐富目錄。

　　（二）繼續(xù)落實(shí)政府信息公開的相關(guān)工作制度。進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，努力形成較為完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制、配套制度和監(jiān)督保障體系，以制度建設(shè)推動(dòng)政府信息公開的落實(shí)。

　　（三）加強(qiáng)新媒體平臺(tái)建設(shè)，深化政府信息公開。依托青島旅游資訊網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布專題，對重大節(jié)會(huì)活動(dòng)、熱點(diǎn)話題等進(jìn)行深度報(bào)道。進(jìn)一步豐富微博、微信等平臺(tái)功能，提供全方位旅游資訊。

　　十二、需要說明的事項(xiàng)與附表

　　無其他需要說明事項(xiàng)。

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