
2023年以來,萊西市各基層醫療衛生機構全面推進“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”(6S)標準化管理的實施,將“6S”管理工作作為當前的重點工作來抓,成立“6S”管理活動領導小組及醫院6S管理推進委員會、推進辦公室,制定本單位“6S”管理工作實施方案,召開“6S”管理工作啟動會議。各單位根據科室和工作區域,制定“6S”管理制度,明確各崗位職責,選定醫院首批“6S”管理推進樣板科室重點推進,并依次全面鋪開。各基層單位積極借鑒學習試點單位成功經驗,組織相關人員到青島市第三人民醫院等單位觀摩學習,并邀請專家現場指導,結合實際,全員參與,勇于創新,確保“6S”活動順利進行。
目前,萊西市16處基層衛生院均不同程度啟動“6S”管理工作,2023年12月底,沽河中心衛生院、馬連莊中心衛生院、店埠衛生院率先全面完成,日莊、武備、姜山、李權莊衛生院近日也全面完成,其他衛生院根據安排有序推進。
“6S”管理成效無法用數字量化,但從驗收現場的直觀感受看,各單位醫療環境更加整潔、有序、舒適,醫療流程更加規范、高效、安全,醫療服務更加專業、禮貌、貼心,有效提高資源利用率和工作效率,降低時間成本和醫療風險,使患者更加信賴醫院,提升醫院整體形象。在驗收過程中隨機詢問了看病群眾,普遍反映就醫環境干凈整潔、就醫指引指南更加清晰,就醫體驗更有溫度,群眾看病就醫舒適度和滿意度明顯提升。
萊西市衛生健康局將采用專家驗收、機構互查、暗訪暗查等方式對基層醫療衛生機構“6S”開展情況進行驗收。2024年2月底前將組織交流、觀摩活動,營造比學趕超濃厚氛圍,打造亮點,樹立標桿,推動“6S”管理工作真正落到實處,力爭通過“6S”管理機制的實施,在基層醫療衛生機構形成一套科學、規范、系統的精細化管理模式,推動萊西整體醫療衛生管理服務工作邁上新臺階,以更優良的環境、更優質的服務惠及群眾。
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