3月28日，青島市數據要素市場成果發布會在城市云腦會客廳召開，現場發布了青島市第一批“AI+政務”賦能應用場景上線清單和應用場景開放清單。市行政審批局“邊聊邊辦”AI場景和“青易問·云客服”作為第一批“AI+政務”賦能應用場景正式發布。

市行政審批局依托政務云，將DeepSeek大模型接入青島智慧審批平臺。從“智審慧辦”專區50個數字化服務場景中選取業務量大、材料復雜的“建筑施工企業安全生產許可”場景作為試點，推出“邊聊邊辦”AI場景。通過“一個聊天界面”集成咨詢、導辦、申報、評價等辦事環節，最大限度模擬群眾到窗口辦業務實際場景，為企業提供網上辦事過程中全流程實時咨詢指導服務，從面對“冷冰冰的屏幕”獨自申報到“有溫度的AI審批官”在旁全程陪伴，有效提升網上辦事交互體驗，讓數字化場景更加好用易用，企業群眾真正想用愿用，持續推動政務服務由人力服務型向人機交互型轉變。

下一步，市行政審批局將推動大模型應用場景升級迭代，實現智能咨詢，智能審批深度融合，不斷拓寬業務領域，讓更多企業群眾線上辦事就像聊天一樣簡單。

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