根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市各級人民政府關于政府信息公開工作的相關要求，青島市醫療保障局結合年度政務公開工作實際編制本報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題和改進情況及其他需要報告的事項組成。本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如對本報告有任何疑問，請與青島市醫療保障局聯系（地址：青島市市南區福州南路8號，郵編：266071，電話：0532-85770107，電子郵箱：qdsylbzj@163.com）。

  一、總體情況

2024年，市醫保局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實國家和省、市關于政務公開工作的部署要求，全面、準確、及時公開醫保信息，積極回應市民關切，受到青島市政府辦公廳多次通報表揚。

　　（一）主動公開

2024年，市醫保局不斷完善政務信息公開制度，修訂《青島市醫療保障局政府信息公開工作管理辦法》，進一步明確工作職責，壓實工作責任。及時準確公開政府信息，通過局門戶網站轉載黨中央、國務院及省市政府權威信息177條，在青島政務網、局門戶網站主動公開各類信息600余條，微信公眾號推送信息1200余條，政策可及性不斷提高。積極開展多元化政策解讀，組織召開新聞發布會4場，開展集中宣傳170余次，發布政策信息460余篇，開展政策解讀100余次，我局制作的沙畫視頻《跨越山海 醫路相伴》《生育津貼免審即享》獲評2024年度青島市優秀政策解讀材料。

   （二）依申請公開

全年共收到政府信息公開申請21件，較2023年增加9件，申請內容涉及DRG付費分組、門診慢特病病種準入標準、生育津貼新政策等內容，均按照規定時限和流程予以答復并辦結，未收取與政府信息公開相關的費用。

（三）政府信息管理

建立健全政府信息管理工作機制，對所有公開事項內容層層審核把關，確保信息發布的時效性、規范性與安全性。建立健全政府信息管理動態調整機制，調整完善《青島市醫療保障局主動公開基本目錄》，及時準確發布政府信息，保障公民、法人和其他組織的知情權。加強規范性文件監督管理，開展規范性文件清理和報備工作，本年度我局未制發規范性文件。積極推動政府信息管理創新，開通“醫保直播間”，通過直播“面對面”向廣大市民“零距離”宣傳政策、指導辦事、解疑答惑。

　　（四）信息公開平臺建設情況

深化局門戶網站政府信息公開第一平臺作用，規范政府信息公開專欄和重點工作信息發布，積極打造公眾獲取政府信息的權威渠道；充分發揮“青島醫療保障”微信公眾號的平臺作用，加強與主流新聞媒體合作，以短文、短視頻、新聞發布會等為載體，拓展群眾獲取政府信息的途徑。截至2024年12月31日，網站總訪問量達到305.2萬次，微信公眾號關注人數達到241.5萬余人，視頻號發布條數167條，視頻號粉絲2.59萬人，視頻號瀏覽量153.5萬次，平臺訂閱用戶數、信息瀏覽量穩步提升。

　　（五）健全監督保障機制情況

加強工作監督指導，對內將政務公開工作納入局內部門年度績效考核內容，強化日常監督指導，對外公布投訴舉報電話，聽取群眾意見和建議，不斷改進工作方式方法。完善人員機構設置，組建局政府信息公開工作領導小組，小組辦公室設在局辦公室，安排專人具體負責政務公開工作。加強人員培訓，組織開展全市醫保系統政務公開專題培訓，不斷提升工作人員業務水平。

二、主動公開政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開申請情況統計表

    四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況 

　　五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

（一）主要問題

多元化政策解讀有待提升，依托數字化賦能政務公開的成效需要持續加大。

（二）改進情況

加強兩微一端信息發布，確保政務公開全方位覆蓋。一是守牢宣傳主陣地。持續優化完善“青島市醫療保障局”官方網站欄目設置，及時公開醫保政策文件、政策解讀、執法信息、工作動態等內容，主動打造“敞開式”醫保，不斷提高醫保透明度。同時在網站設置常用查詢欄目，群眾可隨時隨地便捷查詢醫保藥品、醫保病種、醫用耗材等5大類重用信息。二是打造宣傳新陣地。開通“青島醫療保障”微信訂閱號及視頻號，增加信息發布頻次，每周至少5天、每天至少發布4條信息，第一時間將醫保惠民新政策、便民服務新舉措，推送給廣大參保群眾，今年已發布信息1200余篇，閱讀量超300萬。分門別類公開10大類86個醫保政策文件、302個政策解讀及語音版政策匯編，便于群眾查詢。組織系列醫保知識線上有獎競答活動，激發群眾學習積極性，今年已組織8期，15.55萬人次參與答題。組織全民參保、基金監管、我的醫保故事等征集活動，增加群眾關注度，目前公眾號粉絲240余萬。三是借力宣傳大陣地。借助“青島政務網”信息公開平臺，加大政策宣傳覆蓋面，將局官方網站政務公開內容同步推送“青島政務網”，并通過大數據，即時對接“青島政策通”“愛山東”等平臺，政務公開受眾面不斷擴大，政策宣傳效果不斷疊加。

　　六、其他需要報告的事項

　　（一）依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》收取信息處理費情況

　　本年度本機關未向政府信息公開申請人收取任何費用。

　　（二）落實市政府上年度政務公開工作要點情況

　　我局認真落實《2024年青島市政務公開工作要點》的系列部署要求，細化責任分工，強化督導檢查，不斷推動信息公開工作水平穩步提升，做到以公平促落實、促規范、促服務。

　　（三）人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況

    2024年，我局共辦理建議提案46件，其中人大代表建議17件,政協提案29件。在辦理過程中，積極回應代表委員的意見建議和關注的社會熱點，及時公開了辦理總體情況、意見建議吸收采納情況以及相關動態信息。

　　（四）政務公開工作創新情況

一是加強新聞發布解讀，讓醫保更可信。借助青島市新聞發布平臺，召開4次新聞發布會，權威解讀醫保重點工作及惠民便民舉措，并回答媒體關心的問題，發布會在青島發布、青島廣電等平臺直播，邀請國家、省、市三級30余家宣傳報道，宣傳層級及覆蓋面進一步擴大。

二是加強廣播電視宣傳，讓醫保“聽得懂”。在青島電視臺《青島新聞》《今日+》等欄目開展系列“民生得保障，城市有溫度”“醫保惠民”“醫保便民”宣傳報道，在青島廣播組織系列“醫保有力度 城市有溫度”“連心橋”訪談，在青島廣播《1377早新聞》《行風在線》集中進行醫保惠民政策套播。同時，結合工作重點，適時組織媒體采訪，深入解讀居民參保繳費、醫保刷臉支付、藥械集采等惠民政策、便民舉措。今年以來廣播電視已宣傳報道250余次。

三是加強報紙刊物宣傳，讓醫保“看得見”。會同《青島日報》《青島早報》等當地主流報紙，組織策劃系列宣傳，對參保繳費、異地就醫、集采落地、DRG支付等重點政策、改革舉措進行連續宣傳。今年以來，已發布宣傳170余篇。

四是加強新媒體宣傳，讓醫保“滿視野”。充分發揮公眾號、視頻號、客戶端等新媒體宣傳優勢，組織職工門統取消定點、生育津貼免申即享、職工個賬擴大使用范圍、醫保刷臉支付、異地移動支付等宣傳活動。今年，新華網、人民日報客戶端、魯網、齊魯壹點、半島新聞、觀海新聞等各級媒體，已圍繞50個宣傳主題，首發宣傳稿件1100余篇。

五是加強多媒體宣傳，讓醫保“可感知”。順應新媒體時代群眾信息接收習慣及喜好，組織拍攝“醫路有我 保您健康”“醫保運動員”“全家福背后的故事”等視頻，制作“跨越山海 醫路相伴”“醫保移動支付”等動畫沙畫、長圖，剪輯發布訪談、發布會、新聞采訪等視頻，讓醫保政策更直觀。今年以來，已發布視頻動畫等170余個，觀看量超383萬。

（五）本行政機關政府信息公開工作年度報告數據統計需要說明的事項

本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項

無。

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項

無。

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