市教育局堅持“辦人民滿意招生考試”工作目標，以政務公開為抓手，強化“政務為民、服務便民”工作意識，厚植教育底色，為群眾提供溫馨專業、高效便捷服務，以政務公開打造“公平招考”工作品牌，推動成為青島教育高質量發展的一張優質名片。

一是公正透明，提質增效聚力政務服務暖民心。市教育局堅持以考生需求為導向，強化政策宣傳，不斷豐富信息公開內容，堅持招生政策、高校招生資格及有關考生資格、招生計劃、錄取信息、考生咨詢及申訴渠道、重大違規事件處理結果“六公開”，對不涉及機密和個人隱私、應該讓考生周知的信息和政策，全部向社會公開，方便考生查詢和社會監督。今年以來，通過官方網站、電話受理、12345平臺累計收到家長學生咨詢招考問題政策共計426條，及時回應社會各界對中高考、研究生招考等招考工作的關切，消除家長與考生的疑慮，切實維護教育考試招生的權威性和公信力。

二是“送策”上門，多措并舉推動政務公開“零距離”。在微信公眾號、教育電視臺開設“2024高考”專欄，跟蹤發布考試招生信息，多方面幫助考生和家長選擇學校及專業。召開高考新聞發布會，青島日報等30余家媒體進行網絡視頻直播。充分發揮在招生考試政策、考試服務、升學志愿指導等方面的專業特長，深入考生群體，積極開展“四進一見”（進社區、進企業、進學校、進家庭、見高校）活動，在高、中考期間舉辦公益宣講15場次，以專業化、精細化、通俗化的講解，為考生和家長答疑解惑，服務考生、家長約7萬人次。召開普通高校招生咨詢會，邀請200余所高校來青現場招生咨詢，為考生和家長帶來第一手招考資訊。

三是以“智”提“質”，新質生產力賦能政務服務力。以政務公開為抓手、考生需求為導向，深入推進“互聯網+政務公開”，依托“互聯網+”手段，優化、深化服務流程，立足“為群眾辦實事”，實現招考服務“網上辦”“就近辦”“一次辦”。自主開發自考考籍服務平臺，實現自考考生畢業網上辦理。推出中考成績微信推送、中考成績證明網上自主打印、高考口語考試預約、高考體檢信息化云平臺系列考試服務。綜合運用現代教育理論、網絡和大數據分析技術，向初中畢業生提供個性化“學業成績報告單”。

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