各區（市）醫保局、民政局、財政局、農業農村局、衛生健康局、國資監管機構，各區（市）總工會、婦聯、殘聯，各市直企業：

為認真貫徹落實山東省醫療保障局等13個部門下發的《關于推動定制型商業醫療保險可持續發展的意見》（魯醫保發〔2023〕40號，以下簡稱《意見》）精神，進一步完善我市多層次醫療保障體系，扎實推進定制型商業醫療保險“琴島e保”可持續發展，切實提升產品普惠效能、提升投保率、提升人民群眾的獲得感、幸福感，現將《意見》轉發給你們，并結合我市實際，提出以下工作要求，請一并貫徹落實。

一、統一思想，提高站位

推動定制型商業醫療保險“琴島e保”可持續發展是認真貫徹落實黨的二十大精神，提升人民健康水平的具體舉措，對建立健全我市多層次醫療保障體系，增強人民群眾抵御重特大疾病風險的能力，防范因病致貧返貧等具有重要意義。各部門要進一步提高政治站位，強化以人民健康為中心的思想，將推動“琴島e保”可持續發展相關工作納入重要議事日程、列為重點工作內容，進一步建立健全領導管理機制、激勵機制，確保推動工作順利開展。

二、部門聯動，細化舉措

各單位要嚴格按照《意見》要求，聚焦擴大投保人員范圍、優化投保舉措、完善賠付機制、規范承保主體、加強投保資金管理使用、暢通咨詢投訴渠道、提升經辦服務水平、創新增值服務等各項任務，明確分工，壓緊壓實主體責任，全方位推動工作落地落實。市、區（市）醫療保障部門要充分發揮牽頭協調和指導作用，各有關部門和單位對照《意見》職責分工積極參與，制定分解細化方案、做好工作進度安排，加強督促指導和部門聯動，統籌資源合力推動工作扎實開展，確保投保率、續保率、賠付率穩步上升。

三、強化宣傳，正面引導

各單位要立足本部門宣傳主渠道，面向本部門服務群體，采取基層服務網絡、廣播電視報紙、各類新媒體等多種形式，全方位宣傳、解讀“琴島e保”政策，為承保機構開展業務提供便利和支持，讓群眾充分了解“琴島e保”和投保后帶來的實實在在益處。承保機構應主動作為，密切配合各相關部門宣傳講解，切實拓寬宣傳渠道、提升投保積極性。各相關單位要自覺遵守法律法規和規章制度，不得虛假宣傳、夸大宣傳，積極做好輿情風險監測與防控，加強正面宣傳引導，共同營造“琴島e保”健康有序推進的良好氛圍。

       附件：山東省醫療保障局等13部門《關于推動定制型商業醫療保險可持續發展的意見》（魯醫保發〔2023〕40號) 

青島市醫療保障局  青島市民政局  青島市財政局

青島市農業農村局  青島市衛生健康委  青島市國資委

國家金融監督管理總局青島監管局 

青島市總工會  青島市婦女聯合會  青島市殘疾人聯合會

2024年3月28日

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