各有關單位：

根據(jù)《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）要求，現(xiàn)將《青島市申請公租房“一件事”工作實施方案》印發(fā)給你們，請各單位遵照執(zhí)行。

青島市住房和城鄉(xiāng)建設局

青島市教育局

青島市公安局

青島市民政局

青島市人力資源社會保障局

青島市自然資源和規(guī)劃局

青島市市場監(jiān)督管理局

青島市行政審批服務局

青島市住房公積金管理中心

2024年9月30日

青島市申請公租房“一件事”工作實施方案

為貫徹落實國務院《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事” 的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）和省委、省政府關于推進“高效辦成一件事”的部署要求，進一步優(yōu)化公租房申請流程，結合我市實際制定本方案。

一、工作目標

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境部署，進一步簡化住房保障申請流程，推進公租房審核各部門數(shù)據(jù)共享，開展申請公租房“一件事”，進一步優(yōu)化我市營商環(huán)境，推動全市政務服務高質量發(fā)展。

二、事項范疇

申請公租房“一件事”以公租房申請為基礎，集成公安、民政、人社等部門數(shù)據(jù)，并結合部門數(shù)據(jù)共享情況動態(tài)管理，主要包括以下數(shù)據(jù)：保障性住房信息，個人身份信息(戶籍信息、居住證信息)，車輛信息，低保、特困、低收入人員信息，婚姻信息，學歷信息，社會保險參保繳費記錄，不動產登記信息，公積金繳存信息，個人企業(yè)開辦信息。

三、工作任務

（一）強化數(shù)據(jù)共享應用。依托青島市住房保障信息管理平臺，結合青島市政務數(shù)據(jù)共享情況，實現(xiàn)保障性住房、個人身份信息、車輛信息、低保特困低收入信息、婚姻信息、學歷信息、社會保險繳費信息、不動產登記信息、公積金繳存信息、個人企業(yè)開辦信息聯(lián)網核查。對能夠通過數(shù)據(jù)共享方式獲取的材料，實現(xiàn)“免提交”。各信息數(shù)據(jù)提供部門要保證數(shù)據(jù)及時性、準確性，持續(xù)提升信息數(shù)據(jù)質量和共享應用效率。

（二）線上線下融合推進。線上在“愛山東”和山東政務服務網“一件事辦理”專區(qū)上線申請公租房“一件事”模塊，實行“一網通辦”。線下以街道辦事處現(xiàn)有政務服務場所綜合窗口為依托，設置申請公租房“一件事”服務窗口，實行“一窗受理”。各區(qū)（市）住房保障部門要加強業(yè)務培訓指導，提高服務窗口工作人員的受理能力。

（三）優(yōu)化事項辦理流程。打造場景式服務，實施業(yè)務整合，簡化部門內部和部門之間辦理環(huán)節(jié)，統(tǒng)一編制場景服務指南，推動業(yè)務標準化辦理。各部門按職責同步審核辦理申請事項，形成“統(tǒng)一受理、信息共享、后臺流轉、并行辦理” 的線上線下一體化聯(lián)辦機制。鼓勵各區(qū)（市）推行告知承諾制和容缺受理服務模式，有條件的街道或社區(qū)可提供幫辦代辦或上門服務，拓寬服務方式，提高辦事效能。

四、職責分工

（一）市住房城鄉(xiāng)建設局負責牽頭編制申請公租房“一件事”工作方案，負責信息平臺建設和接口對接工作，向省級部門推送公租房辦理情況等。指導各區(qū)（市）住房保障部門開展業(yè)務。各區(qū)（市）住房保障部門負責開展公租房申請家庭的房產、戶籍狀況審核工作，推動在基層服務單位設置申請公租房“一件事”服務窗口，做好申請公租房線上線下申請信息審核工作，負責職責內的具體業(yè)務辦理。

（二）市民政局負責做好“低保、特困、低收入人口”“婚姻信息”數(shù)據(jù)推送和共享應用工作。各區(qū)（市）民政局負責根據(jù)相關部門的核對、評估情況，對申請人收入、財產進行審核。

（三）市教育局、市公安局、市人力資源社會保障局、市自然資源和規(guī)劃局、市市場監(jiān)管局、市行政審批局、市住房公積金管理中心負責配合做好各自部門政務數(shù)據(jù)推送和共享應用工作。

五、工作步驟

（一）9月底前，市住房城鄉(xiāng)建設局會同相關部門編制《申請公租房“一件事”實施方案》以及服務指南、申辦流程圖、申請表等，在“愛山東”和山東政務服務網上線相關模塊。

（二）10月底前，各區(qū)（市）推動設置申請公租房“一件事”服務窗口，實現(xiàn)線下“一窗受理”。

（三）12月底前，市住房城鄉(xiāng)建設局會同相關部門，結合實施情況，形成可復制可推廣的經驗報省級部門。

六、工作要求

（一）高度重視。申請公租房“一件事”是青島市重點推進的政務服務事項，事項涉及提升政務便利度，各單位要高度重視，把各項工作任務納入重要議事日程，提升工作標準，明確責任任務，確保各項工作落實到位。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調。要強化統(tǒng)籌協(xié)調調度，各單位要及時協(xié)調解決工作中遇到的問題，進一步提高溝通效率，共同推進工作順利完成。

（三）加強宣傳。各單位要結合工作進展，積極宣傳申請公租房“一件事”政務服務便民措施，明確政務事項辦理流程，做好政策的宣傳解讀工作。

七、咨詢電話

市南區(qū)：82780305

市北區(qū)：83838622

李滄區(qū): 84610097

嶗山區(qū)：88999750

城陽區(qū)：68007903

西海岸新區(qū)：86988819

即墨區(qū)：88518056

膠州市：82289333

平度市：87356383   

萊西市：58911868

青島市住房保障中心：82681116

附件：  1.申請公租房“一件事”聯(lián)網核查事項清單.docx

2.申請公租房“一件事”服務指南.docx

3.申請公租房“一件事”業(yè)務流程圖.docx