各處室:

現將《2024年青島市行政審批服務局政務公開工作要點》印發給你們，請抓好貫徹落實。

                               青島市行政審批服務局
2024年7月9日

 2024年青島市行政審批服務局政務公開工作要點

根據《山東省人民政府辦公廳關于印發2024年山東省政務公開工作要點的通知》（魯政辦發〔2024〕2號），《青島市人民政府辦公廳關于印發2024年青島市政務公開工作要點的通知》（青政辦發〔2024〕2號）要求，為進一步加強青島市行政審批服務局政務公開工作，制定本要點。2024年政務公開工作的總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，深入落實習近平總書記對山東、對青島工作的重要指示要求，準確把握新時代政務公開新形勢新要求，站穩企業群眾立場，緊盯企業群眾需求，以高質量政務公開推動經濟社會高質量發展。

一、聚焦促進政策落地，提升政務公開質效

（一）強化政策規范發布。圍繞“高效辦成一件事”，扎實推進“1246”工作體系，做好重點工作的信息公開。做好國家重大戰略、基礎設施、防災減災、產業升級、民生保障等領域重大項目建設實施的信息公開。做好招標投標等公共資源交易領域政府信息公開。使用好政府文件統一公開平臺，加強已公開政策的信息管理，根據立改廢情況及時更新，確保入庫政府文件動態更新、格式規范、查詢便利。（責任處室：辦公室、政策法規處、各業務處室；完成時限:2024年12月）

（二）提升政策解讀質量。堅持政策解讀材料與政策文件同步起草、同步審簽、同步發布，推動政策全周期解讀，做好政策公開征求意見期間草案解讀、政策發布階段精細化解讀、政策落實階段跟蹤解讀和熱點回應。對政策中與企業群眾生產生活密切相關的具體條款和事項，進行要點拆分、深度解讀，涉及辦事服務的政策性文件，要確保政策解讀內容與實際辦事要求一致。加大媒體解讀力度，充分發揮新聞評論員、媒體記者等作用，綜合運用政策例行吹風會或新聞發布會、媒體互動直播、現場集中宣講、撰寫評論文章等方式多角度全方位開展解讀。（責任處室：各處室；完成時限：2024年12月）

（三）開展政策效果評價。選取本單位重點政策，圍繞政策執行標準、適用范圍、取得成效、存在問題等進行實施效果評價，全面掌握政策落地情況。分析政策評價結果,作為政策調整的依據。（責任處室：辦公室；完成時限：2024年12月）

二、聚焦平臺建設，提升信息化服務水平

（一）做好政府網站和政務新媒體管理。根據企業群眾需求，對門戶網站功能進行優化調整，提升網站內容實用性。分析市民中心咨詢熱線、微信公眾號、12345等平臺高頻咨詢問題，在網站、微信公眾號上線7*24小時云客服。及時整改政府網站和政務新媒體發現問題。做好全國政府網站和政務新媒體信息報送系統的信息更新維護，嚴格執行備案管理、開設關停等工作制度。做好新媒體“瘦身”，做大做強主賬號，強化矩陣系統建設，及時準確集中推送權威信息。嚴格按照規定時限高質量做好“我為政府網站找錯”平臺留言辦理工作。（責任單位：辦公室、政務服務二處；完成時限：2024年12月）

（二）做好政務公開專區特色化建設。以提升為民服務效能為目的，推動政務公開專區標準化規范化建設，積極拓展專區功能，做好查詢服務系統與政府信息公開專欄、政府文件庫等互聯互通，優化政府信息查詢、辦事流程演示等服務，探索實現政策咨詢和解讀輔導、信息公開申請服務，打造有特色有亮點的品牌專區。（責任處室：辦公室；完成時限：2024年12月）

（三）做好政民互動交流。根據市政府統一工作部署，常態化開展政府開放活動，暢通企業群眾反映訴求的渠道。做好政府信箱、便民服務熱線、民生在線等各類政民互動平臺信息管理，嚴格落實各渠道辦理時限。對通過政府開放活動和政民互動平臺等各類渠道收集的意見建議進行分析研究。（責任處室：各處室；完成時限：2024年12月）

（四）做好信息依申請公開。落實全省“依申請公開質效提升年”活動要求，堅持服務理念，加強辦理過程中與申請人的溝通，做好便民解答、指引和服務，推動申請人合理訴求的實質性解決。妥善處理依申請公開疑難復雜案件，及時組織會商研判，加強與有關部門、法律顧問的溝通協調，做到早了解、早研究。（責任處室：各處室；完成時限：2024年12月）

三、聚焦組織管理，提升政務公開能力

（一）加強組織領導。定期研究解決政務公開工作中的重點難點問題，推進業務工作與公開要求深入融合、互促互進。做好政府部門權責清單和機構職能信息的調整和公開工作。加強對基層業務指導，協助解決突出問題和現實困難，促進整體水平提升。（責任處室：辦公室、政策法規處、人事處；完成時限：2024年12月）

（二）加強宣傳培訓。每年至少組織1次集中學習培訓，將政務公開規章制度、知識技能納入培訓內容，不斷提高工作人員的政務公開素養。積極參與全市優秀政策解讀材料評選、依申請公開辦理典型案例征集，交流分享創新經驗做法。持續打造“解讀審批”青島市行政審批系統政務公開品牌體系。（責任處室：辦公室；完成時限：2024年12月）

（三）加強督促落實。全面梳理法律、法規、規章中關于主動公開信息的規定，確定法定公開事項，10月底前形成主動公開事項目錄，明確公開主體、內容、時限、方式、渠道、責任等要素，并動態更新，做到法定公開事項依法依規主動公開。堅持“先審查、后公開”和“一事一審”原則，健全完善并嚴格執行擬公開政府信息的保密審查制度，加強公開后的信息管理。（責任處室：各處室；完成時限：2024年12月）